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            Simplification de la création de dossiers Employé pour le corps professoral

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            Simplification de la création de dossiers Employé pour le corps professoral

            Personnalisez le flux Créer un employé afin de recueillir des informations spécifiques lors de la création d’enregistrements Employé pour le corps professoral. Les actions de l'agent utilisent ces champs pour identifier les utilisateurs Slack du corps professoral.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Entreprise, Unlimited et Développeur avec Education Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour configurer des flux :

            Accès complet à Education Cloud

            ET

            Gérer les flux
            1. Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Flux.
            2. Sélectionnez Créer un employé.
            3. Cliquez sur Enregistrer sous nouveau flux.
            4. Simplifiez votre flux pour collecter les détails des employés, créer un ID de contact et un ID d’utilisateur, et créer un enregistrement Employé.
              Personnalisez le flux en fonction de la façon dont votre institution définit et gère la création d’enregistrements Employé. L'exemple présente une seule approche possible.
            5. Enregistrez et activez le flux.
            Exemple
            Exemple

            Créez un flux simplifié avec quatre éléments après l'élément Démarrer.

            Un flux simplifié Créer un enregistrement Employé contenant quatre éléments après Démarrer : Collecter les détails de l’employé, Obtenir le contact par e-mail, Obtenir l’utilisateur par e-mail et Créer un enregistrement Employé2.
            1. Utilisez l’élément de flux d’écran existant Collecter les détails de l’employé pour recueillir des détails sur un membre du corps professoral. Les détails remplissent ensuite les champs correspondants dans leur enregistrement Employé. Modifiez le formulaire pour inclure au moins les champs obligatoires suivants : Numéro d'employé, Adresse e-mail, Statut de l'employé et Date de début du statut.
            2. Ajoutez un élément Obtenir des enregistrements qui récupère l'ID de contact de l'adresse e-mail associée au compte personnel d'un membre du corps professoral. Nommez l’élément Obtenir le contact de l’e-mail, puis ajoutez une condition de filtrage dans laquelle E-mail est égal à Collecter les détails de l’employé > E-mail > Valeur.
            3. Ajoutez un élément Obtenir des enregistrements qui récupère l'ID d'utilisateur à partir de l'adresse e-mail associée au compte personnel d'un membre du corps professoral. Nommez l’élément Obtenir l’utilisateur de l’e-mail, puis ajoutez une condition de filtrage dans laquelle E-mail est égal à Collecter les détails de l’employé > E-mail > Valeur.
            4. Utilisez l’élément existant Créer un enregistrement Employee2 pour créer un enregistrement Employé. Définissez ces valeurs de champ obligatoires pour remplir l'enregistrement Employé.
              Champ Valeur
              ID de contact Contact de Obtenir le contact de l'e-mail > ID de contact
              Numéro d'employé Collecte de détails sur les employés > Numéro d'employé
              Statut d'employé Collecte de détails sur les employés > Statut de l'employé
              Date de début du statut Collecte de détails sur les employés > Date de début du statut
              ID utilisateur Utilisateur de Obtenir l'utilisateur par e-mail > ID d'utilisateur
             
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            Salesforce Help | Article