Loading
Agentforce Opleiding
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Maken van werknemersrecords vereenvoudigen voor faculteit

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Education Cloud

            Maken van werknemersrecords vereenvoudigen voor faculteit

            Pas de stroom Medewerker maken aan om specifieke informatie te verzamelen wanneer deze werknemersrecords voor faculteiten maakt. Agentacties gebruiken deze velden om facultaire Slack-gebruikers te identificeren.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition met Education Cloud
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Stromen configureren:

            Volledige toegang tot Education Cloud

            EN

            Stroom beheren
            1. Zoek en selecteer vanuit Set-up Stromen.
            2. Selecteer Medewerker maken.
            3. Klik op Opslaan als nieuwe stroom.
            4. Vereenvoudig uw stroom om werknemersgegevens te verzamelen, een contactpersoons-ID en een gebruikers-ID te maken en een werknemersrecord te maken.
              Pas de stroom aan op basis van de manier waarop uw instelling het maken van werknemersrecords definieert en afhandelt. Het voorbeeld toont slechts één mogelijke benadering.
            5. Sla de stroom op en activeer deze.
            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Maak een vereenvoudigde stroom met vier elementen na het element Start.

            Een vereenvoudigde stroom Werknemersrecord maken met vier elementen na Start: Werknemersdetails verzamelen, Contactpersoon ophalen uit e-mail, Gebruiker ophalen uit e-mail en Employee2-record maken.
            1. Gebruik het bestaande schermstroomelement Details van medewerker verzamelen om details over een faculteitslid te verzamelen. De details vullen later de overeenkomende velden in hun werknemersrecord in. Wijzig het formulier om ten minste deze verplichte velden op te nemen: Werknemersnummer, E-mail, Werknemersstatus en Begindatum van status.
            2. Voeg een element Records ophalen toe dat de contactpersoon-ID ophaalt van het e-mailadres dat is gekoppeld aan de persoonsaccount van een faculteitslid. Geef het element de naam Contactpersoon ophalen uit e-mail en voeg een filtervoorwaarde toe waarbij E-mail gelijk is aan Werknemersdetails verzamelen > E-mail > Waarde.
            3. Voeg een element Records ophalen toe dat de gebruikers-ID ophaalt van het e-mailadres dat is gekoppeld aan de persoonsaccount van een faculteitslid. Geef het element de naam Gebruiker ophalen uit e-mail en voeg een filtervoorwaarde toe waarbij E-mail gelijk is aan Werknemersdetails verzamelen > E-mail > Waarde.
            4. Gebruik het bestaande element Employee2-record maken om een werknemersrecord te maken. Stel deze verplichte veldwaarden in om de werknemersrecord in te vullen.
              Veld Waarde
              Contactpersoon-ID Contactpersoon uit Contactpersoon ophalen uit e-mail > Contactpersoons-ID
              Werknemersnummer Werknemersgegevens verzamelen > Werknemersnummer
              Werknemersstatus Werknemersgegevens verzamelen > Werknemersstatus
              Begindatum van status Werknemersgegevens verzamelen > Begindatum van status
              Gebruikers-ID Gebruiker van Gebruiker ophalen uit e-mail > Gebruikers-ID
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article