Du är här:
Knowledge för studentrekryteringsagent
Skapa Knowledge för att grunda svaren från studentrekryteringsagent. Studentrekryteringsagenten innehåller ett ämne, Vanliga frågor om antagning och registrering, som använder åtgärden Svara på frågor med Knowledge.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med Education Cloud och den tillämpliga Agentforce-tilläggslicensen. |
För att använda studentrekryteringsagent, skapa Knowledge som stämmer överens med de områden som tas upp i ämnet Vanliga frågor om antagning och registrering:
- Utbildningsprogram
- Supportprogram
- Ansökningsprocesser
- Information om campus och support
Om dina Knowledge täcker information utanför dessa fyra områden, använd standardämnet Agentforce eller skapa ett nytt ämne. Ju mer information en artikel innehåller, desto bättre presterar agenten. Se denna Knowledge-artikel för mer rekommenderade metoder.
Viktig Åtgärden Svara på frågor med Knowledge anses vanligtvis vara en offentlig åtgärd. Offentliga åtgärder är åtgärder som din institution är bekväm med att utföra åt vem som helst, oavsett identitet, utan autentisering. Se till att dina Knowledge inte innehåller icke-offentlig information och data. Se Upprätthåll Trust med Agentforce-åtgärder.
Se även:
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
