breadcrumbDescription
Understøt planlægning af poolaftale
Succesteamregistreringer bestemmer, hvilke supportpuljer der er tilgængelige for et givent rådgivende arbejdsområde, og om elever kan reservere aftaler direkte.
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Education Cloud |
Succesteams og Aftaleplanlægning samarbejder om at forbinde lærere med de rigtige rådgivere. Succesteamregistreringer danner bro mellem dine supportpuljer (ikke-tildelte foruddefinerede sagsteams) og tilgængelighed af aftaler ved at linke hvert team til en sagsregistreringstype.
En rådgiver skal opfylde disse krav for at være tilgængelig for planlægning:
- Være medlem af det tilknyttede foruddefinerede sagsteam.
- Være konfigureret som en serviceressource.
- Har en succesteamregistrering, der linker et foruddefineret sagsteam til en rådgivende sagsregistreringstype.
Planlæg aftaler på selvbetjeningsportal
Opsæt succesteams for at bestemme, hvilke sagsteams der er tilgængelige for aftaler. Hvis elever kan planlægge aftaler med en supportpulje gennem selvbetjeningsportalen, skal du aktivere Tillad selvplanlægning på succesteamregistreringen. Når selvplanlægning er deaktiveret, kan personale stadig planlægge aftaler med denne supportpulje på vegne af den studerende.
Denne opsætning sikrer, at tilgængelighed af aftaler stemmer overens med hver institutions rådgivende model, mens fleksibilitet bevares på tværs af supportteams.
