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Educación Agentforce
Establecer seguridad a nivel de campo para usuarios de portal

Establecer seguridad a nivel de campo para usuarios de portal

Cree un conjunto de permisos que otorgue a los usuarios del portal acceso de lectura y modificación a los campos que necesitan para reservar citas.

Ediciones requeridas
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer con Education Cloud
Permisos de usuario requeridos  
Para establecer el acceso de seguridad a nivel de campo: Acceso completo a Education Cloud

Antes de empezar, asegúrese de activar Salesforce Scheduler.

  1. Cree un conjunto de permisos personalizado para usuarios del portal.
    Consulte Crear un conjunto de permisos.
  2. En su nuevo conjunto de permisos, haga clic en Configuración de objeto.
  3. Haga clic en Requisitos de habilidades.
  4. Haga clic en Modificar y seleccione acceso de lectura para Nivel de habilidad.
  5. Guarde sus cambios.
  6. Del mismo modo, proporcione acceso a estos campos:
    Objeto Campo Tipo de acceso
    Cuenta Horarios laborales Leer
    Recurso asignado Recurso requerido Modificar
    Cita de servicio
    • Dirección
    • Tipo de cita
    • Hora de finalización del plazo de llegada
    • Hora de inicio del plazo de llegada
    • Contacto
    Modificar
    Cita de servicio
    • Hora de finalización real
    • Hora de inicio real
    Leer
    Habilidad de recurso de servicio
    • Fecha de finalización efectiva
    • Nivel de habilidad
    Leer
    Territorio de servicio Dirección Leer
    Miembro de territorio de servicio
    • Fecha de finalización efectiva
    • Horarios laborales
    Leer
    Equipo de éxito Tipo de asignación de recursos Leer
    Tipo de trabajo
    • Bloquear tiempo después de cita
    • Bloquear tiempo después de unidad
    • Bloquear tiempo antes de cita
    • Bloquear tiempo antes de unidad
    • Horarios laborales
    • Finalización de intervalo de tiempo
    • Unidad de finalización de periodo de tiempo
    • Inicio de periodo de tiempo
    • Unidad de inicio de intervalo de tiempo
    Leer
    Grupo de tipos de trabajo Información adicional Leer
 
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