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Istruzione Agentforce
Impostazione della protezione a livello di campo per gli utenti del portale

Impostazione della protezione a livello di campo per gli utenti del portale

Creare un insieme di autorizzazioni che consenta agli utenti del portale di accedere in lettura e modifica ai campi necessari per prenotare gli appuntamenti.

Versioni obbligatorie
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Education Cloud
Autorizzazioni utente necessarie  
Per impostare l'accesso con protezione a livello di campo: Accesso completo a Education Cloud

Prima di iniziare, assicurarsi di attivare Salesforce Scheduler.

  1. Creare un insieme di autorizzazioni personalizzato per gli utenti del portale.
  2. Nel nuovo insieme di autorizzazioni, fare clic su Impostazioni oggetti.
  3. Fare clic su Requisiti di competenza.
  4. Fare clic su Modifica e selezionare l'accesso in lettura per Livello di competenza.
  5. Salva le modifiche.
  6. Analogamente, concedere l'accesso ai seguenti campi:
    Oggetto Campo Tipo accesso
    Account Ore di funzionamento Lettura
    Risorsa assegnata Risorsa richiesta Modifica
    Appuntamento di servizio
    • Indirizzo
    • Tipo di appuntamento
    • Ora di fine finestra di arrivo
    • Ora di inizio della finestra di arrivo
    • Referente
    Modifica
    Appuntamento di servizio
    • Ora finale effettiva
    • Ora di inizio effettiva
    Lettura
    Competenza della risorsa di servizio
    • Data finale di validità
    • Livello di competenza
    Lettura
    Territorio di servizio Indirizzo Lettura
    Membro territorio di servizio
    • Data finale di validità
    • Ore di funzionamento
    Lettura
    Team di successo Tipo di assegnazione risorsa Lettura
    Tipo di lavoro
    • Blocca ore dopo l'appuntamento
    • Blocca ore dopo l'unità
    • Blocca ore prima dell'appuntamento
    • Blocca ore prima dell'unità
    • Orario di apertura
    • Fine intervallo di tempo
    • Unità finale intervallo di tempo
    • Inizio intervallo di tempo
    • Unità di inizio intervallo di tempo
    Lettura
    Gruppo tipo di lavoro Informazioni aggiuntive Lettura
 
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