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Agentforce 教育
ポータルユーザーの項目レベルセキュリティの設定

ポータルユーザーの項目レベルセキュリティの設定

ポータルユーザーに、予定の予約に必要な項目への参照および編集アクセス権を付与する権限セットを作成します。

必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Education Cloud を含む Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Developer Edition
必要なユーザー権限  
項目レベルセキュリティアクセス権を設定する Education Cloud の完全なアクセス権

開始する前に、必ず Salesforce Scheduler を有効にします。

  1. ポータルユーザー用のカスタム権限セットを作成します。
    権限セットの作成」を参照してください。
  2. 新しい権限セットで、[オブジェクト設定] をクリックします。
  3. [スキル要件(Skill Requirements)] をクリックします。
  4. [編集] をクリックし、[スキルレベル] の [参照アクセス権] を選択します。
  5. 変更内容を保存します。
  6. 同様に、次の項目へのアクセス権を付与します。
    オブジェクト 項目 アクセス種別
    取引先 Operating Hours 参照
    割り当て済みリソース 必要なリソース 編集
    サービス予定
    • 住所
    • 予定種別
    • 到着期間の終了時刻
    • 到着期間の開始時刻
    • 取引先責任者
    編集
    サービス予定
    • 実際の終了時刻
    • 実際の開始時刻
    既読
    サービスリソーススキル
    • 有効終了日
    • スキルレベル
    参照
    サービステリトリー Address 参照
    サービステリトリーメンバー
    • 有効終了日
    • Operating Hours
    参照
    サクセスチーム リソース割り当て種別 参照
    作業種別
    • 予定後のブロックタイム
    • 予定後のブロック時間 (単位)
    • 予定前のブロックタイム
    • 予定前のブロック時間 (単位)
    • 業務時間
    • 時間枠終了
    • 期間終了単位
    • 期間の開始
    • 時間枠開始 (単位)
    参照
    作業種別グループ 追加情報 参照
 
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