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Educação Agentforce
Definir segurança em nível de campo para usuários do portal

Definir segurança em nível de campo para usuários do portal

Crie um conjunto de permissões que dê aos usuários do portal acesso de leitura e edição aos campos de que eles precisam para agendar compromissos.

Edições necessárias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Education Cloud
Permissões de usuário necessárias  
Para definir o acesso à segurança em nível de campo: Acesso total ao Education Cloud

Antes de começar, certifique-se de ativar o Salesforce Scheduler.

  1. Crie um conjunto de permissões personalizado para usuários do portal.
  2. No novo conjunto de permissões, clique em Configurações de objeto.
  3. Clique em Requisitos de habilidades.
  4. Clique em Editar e selecione acesso de leitura para Nível de habilidade.
  5. Salve suas alterações.
  6. Da mesma forma, forneça acesso a estes campos:
    Objeto Campo Tipo de acesso
    Conta Horário de operação Leitura
    Recurso atribuído Recurso obrigatório Editar
    Compromisso de serviço
    • Endereço
    • Tipo de compromisso
    • Hora de término da janela de chegada
    • Hora de início da janela de chegada
    • Contato
    Editar
    Compromisso de serviço
    • Hora de término real
    • Hora de início real
    Leitura
    Habilidade do recurso de serviço
    • Data de término efetiva
    • Nível de habilidade
    Leitura
    Território de serviço Endereço Leitura
    Membro do território de serviço
    • Data de término efetiva
    • Horário de operação
    Leitura
    Equipe de sucesso Tipo de atribuição de recurso Leitura
    Tipo de trabalho
    • Bloquear tempo depois do compromisso
    • Bloquear tempo depois da unidade
    • Bloquear tempo antes do compromisso
    • Bloquear tempo antes da unidade
    • Horário de operação
    • Término do período
    • Unidade de término do período
    • Início do período
    • Unidade de início do período
    Leitura
    Grupo de tipo de trabalho Informações adicionais Leitura
 
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