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Modello, agenti secondari e azioni dell'agente per il coinvolgimento del donatore
Il modello Agente per il coinvolgimento del donatore contiene i subagenti e le azioni che trasformano le note di riunione non elaborate in riepiloghi delle interazioni e operazioni di follow-up.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile con: versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con licenza aggiuntiva Agentforce o Einstein for Sales, Service, Platform o Industry, in cui è abilitata la raccolta fondi. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce o Einstein per accedere alle azioni. |
Utilizzare il modello Agente per il coinvolgimento del donatore per acquisire e conservare le note di relazione con il donatore per i principali responsabili delle donazioni. Utilizzare un agente di intelligenza artificiale per convertire le note non elaborate in riepiloghi di interazione strutturati e operazioni di follow-up per conservare le informazioni critiche sui donatori. Il modello di agente contiene i sottoagenti e le azioni necessarie per eseguire i lavori dell'agente.
Per perfezionare e creare un riepilogo dell'interazione strutturato a partire da note di riunione generiche, utilizzare i seguenti componenti agente.
- Modello di prompt Prepara note incontro donatori
- Subagente Note incontro donatori
- Azione Prepara note incontro donatore
Per creare operazioni di follow-up dalle note della riunione, utilizzare i seguenti componenti agente.
- Subagente di Gestione operazioni donatore
- Creazione di un'azione Cose da fare
- Azione Estrai campi e valori dall'input utente
Il subagente Router agente coordina e guida la selezione del subagente all'interno del modello di agente Donor Engagement.
| Subagente | Descrizione | Azioni incluse |
|---|---|---|
| Note sull'incontro dei donatori | Acquisire, modificare e salvare le note delle riunioni dei donatori come Riepiloghi interazioni in Salesforce. | |
| Gestione operazioni donatore | Creare operazioni e promemoria per contattare i donatori. |
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