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            Erstellen von Quellcodes für die Kontaktaufnahme für eine Kampagne im gemeinnützigen Bereich

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            Erstellen von Quellcodes für die Kontaktaufnahme für eine Kampagne im gemeinnützigen Bereich

            Verbessern Sie Ihre Kampagnenverwaltung, indem Sie Quellcodes für die Kontaktaufnahme verwenden, um jeden Aufruf einer Kampagne mit Details zu Zielgruppe und Kontaktaufnahmemethoden zu verfolgen. Salesforce optimiert die Erstellung von Quellcodes, reduziert Fehler bei der manuellen Eingabe erheblich und verbessert die Konsistenz zwischen Kampagnen. Marketingexperten können nun mehr Zeit für die strategische Kampagnenplanung aufwenden, um eine bessere Berichtsgenauigkeit und die allgemeine Kampagneneffektivität zu gewährleisten.

            ERFORDERLICHE EDITIONEN
            Verfügbar in: Lightning Experience

            Verfügbar in: Editionen Enterprise, Performance, Unlimited und Developer mit Education Cloud

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Nonprofit Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen  
            Erstellen von Quellcodes für die Kontaktaufnahme:

            FundraisingAccess-Berechtigungssatz

            ODER

            Geänderter Berechtigungssatz "Vollständiger Zugriff auf Education Cloud"

            Erstellen eines einzelnen Quellcodes für die Kontaktaufnahme

            Verfolgen Sie die Effektivität einer Kampagnennachricht mithilfe eines an die Nachricht angehängten Quellcodes für die Kontaktaufnahme.

            1. Erstellen Sie eine Kampagne, oder öffnen Sie eine vorhandene Kampagne.
            2. Klicken Sie auf der Kampagnenseite auf Mehr anzeigen und wählen Sie Neuer Quellcode für die Kontaktaufnahme aus. Wechseln Sie alternativ zu "Outreach Source Codes", und klicken Sie auf Neu.
            3. Geben Sie Details für den neuen Quellcode für die Kontaktaufnahme ein.
              1. Verwenden Sie einen aussagekräftigen Namen.
              2. Wenn die Quellcodegenerierung nicht aktiviert ist, geben Sie einen eindeutigen Quellcode ein.
                Wenn die Quellcodegenerierung aktiviert ist, kann der Quellcode nicht bearbeitet werden.
              3. Suchen Sie unter "Kampagne" nach der Kampagne, mit der der Quellcode verknüpft ist, und wählen Sie sie aus.
              4. Geben Sie unter "Verwendungsart" die Nutzung des Quellcodes für Öffentlichkeitsarbeit an. Der Standardwert für dieses Feld ist "Fundraising".
              5. Geben Sie an, ob der Quellcode aktiv ist.
              6. Geben Sie unter "Audience Count" (Zielgruppenanzahl) die Anzahl der Personenaccounts, Kontakte und Unternehmen in der Zielgruppe ein.
                Hinweis
                Hinweis Wenn Sie die Segmentierung in Data Cloud vorgenommen haben, wird das Fokussegment im Quellcode für die Kontaktaufnahme angezeigt und es wird ein Nachschlagevorgang für das Marktsegment angezeigt.
                Hinweis
                Hinweis Personenaccounts wurden nicht für die Verwendung mit dem Nonprofit Success Pack erstellt und werden daher nicht für die Verwendung mit NPSP unterstützt. Wenn Personenaccounts in Ihrer Organisation nicht bereits aktiviert sind, aktivieren Sie sie nicht. Sobald Sie Personenaccounts in Ihrer Organisation aktiviert haben, können Sie die Funktion nicht mehr deaktivieren. Entsprechende Informationen finden Sie unter NPSP und Personenaccounts in den häufig gestellten Fragen zu NPSP.
            4. Speichern Sie Ihre Arbeit.
              Der Quellcode für Öffentlichkeitsarbeit ist jetzt für die Anwendung auf die Spenden verfügbar, die über diese Spendenaktion eingegangen sind.

            Erstellen mehrerer Quellcodes für die Kontaktaufnahme

            Sparen Sie Zeit und Aufwand, indem Sie die Quellcodes für die Kontaktaufnahme für alle Kampagnennachrichten auf einmal erstellen.

            1. Klicken Sie auf der Seite "Kampagne" im Bereich "Quellcode für Massenkontaktaufnahme" auf Quellcodes für Massenkontaktaufnahme.
            2. Wählen Sie den Nachrichtentyp aus, den Sie für diesen Batch an Quellcodes für die Kontaktaufnahme verwenden möchten.
            3. Geben Sie die Anzahl der Nachrichten ein, die Sie über den ausgewählten Kanaltyp senden möchten.
            4. Klicken Sie zum Erstellen von Quellcodes für unterschiedliche Nachrichtentypen für die Kampagne auf Nachrichtenkanal hinzufügen und wiederholen Sie die vorherigen Schritte.
              Es gilt eine Obergrenze von 200 Nachrichten pro Batch.
            5. Wenn alle Nachrichtentypen und die Anzahl der Nachrichten für jeden Nachrichtenkanal aufgeführt sind, klicken Sie auf Weiter.
            6. Doppelklicken Sie in der Tabelle auf leere Zellen, um die Informationen zur Kontaktaufnahme einzugeben.
              1. Wenn Sie Spalten in dieser Tabelle hinzufügen, entfernen oder ändern möchten, passen Sie die Spalten in der Komponente "Quellcodes für Massenkontakte" im Lightning-Anwendungsgenerator an. Speichern und aktivieren Sie die Seite als Anwendungsstandard.
              2. Wenn die Komponente "Quellcodes für die Massenansprache" so konfiguriert ist, dass sie Nachrichtentitel und Nachrichteninhalt enthält, geben Sie den Nachrichtentext in die Tabelle ein, bevor Sie die Quellcodes generieren.
              3. Aktualisieren Sie die Seite "Kampagne", um alle Änderungen anzuzeigen, die an der Komponente "Quellcodes für die Massenaussendung" im Lightning-Anwendungsgenerator vorgenommen wurden.
            7. Klicken Sie auf Quellcode generieren.
            8. Wenn alle Zeilen der Tabelle richtig ausgefüllt sind, klicken Sie auf Speichern.
            9. Blättern Sie auf der Seite "Kampagne" zum Fenster "Quellcodes für die Kontaktaufnahme".
              Hier werden die Codes aufgeführt, die Sie für diese Kampagne erstellt haben. Sie können auch Quellcodes erstellen und die Quellcodes in diesem Bereich bearbeiten oder löschen. Wenn dieser Bereich nicht angezeigt wird, fügen Sie dem Kampagnenseitenlayout im Lightning-Anwendungsgenerator die Komponente "Quellcodes für Massenkontakte" hinzu.

            Hinzufügen der Quellcodenachricht für die Kontaktaufnahme

            Fügen Sie dem Quellcode für die Kontaktaufnahme Ihren Nachrichteninhalt hinzu, um Ihre Kampagnennachrichten organisiert und gut dokumentiert zu halten.

            Das Erstellen des Quellcodes ist nur der Anfang der Verwendung von Quellcodes für die Kontaktaufnahme mit einer Kampagne. Diese Codes dienen als Kennzeichner, mit denen Sie die Leistung der einzelnen Nachrichten verfolgen können. Nachdem Sie die Quellcodes für die Kontaktaufnahme für eine Kampagne erstellt haben, fügen Sie die Nachricht hinzu, die jedem Code zugeordnet ist. Wenn Sie Quellcodes für die Kontaktaufnahme per Massenvorgang erstellen, können Sie auch die Nachrichten-, Titel-, Inhalts- und Kanalinformationen hinzufügen, indem Sie diese Zellen in der Tabelle zur Massenerstellung ausfüllen.

            1. Klicken Sie im Bereich "Quellcodes für die Kontaktaufnahme" auf der Kampagnenseite auf den Quellcode, für den Sie eine Nachricht erstellen möchten.
            2. Geben Sie auf der Quellcodeseite für die Kontaktaufnahme unter der Überschrift "Nachrichtendetails" den Nachrichteninhalt ein.
              1. Geben Sie den Nachrichtentitel ein.
              2. Geben Sie den Nachrichteninhalt ein.
              3. Geben Sie den Nachrichtenkanal-Plattformaccount ein.
                Geben Sie beispielsweise Ihren Facebook-Account für eine digitale Facebook-Werbenachrichtigung ein.
              4. Geben Sie das Datum ein, an dem diese Nachricht gesendet wird.
            3. Speichern Sie Ihre Arbeit.

            Hinzufügen von Interessen-Tags zu Quellcodes für die Kontaktaufnahme

            Verbessern Sie die Spendersegmentierung, indem Sie Interessen-Tags Quellcodes für die Kontaktaufnahme zuweisen. Interessen-Tags verbessern die Sichtbarkeit und Organisation von Zielgruppeninformationen.

            ERFORDERLICHE EDITIONEN
            Verfügbar in: Lightning Experience

            Verfügbar in: Editionen Enterprise, Performance, Unlimited und Developer mit Education Cloud

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Nonprofit Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen  
            Erstellen von Quellcodes für die Kontaktaufnahme:

            FundraisingAccess-Berechtigungssatz

            ODER

            Berechtigungssatz "Vollständiger Zugriff auf Education Cloud"
            Hinweis
            Hinweis Wenn Sie keine Interessen-Tags hinzufügen können, überprüfen Sie, ob Interessen-Tags im Objekt "Quellcode für die Kontaktaufnahme" aktiviert sind. Zum Verwenden von Interessen-Tags mit Quellcodes müssen die Interessen-Tags aktiviert sein.
            1. Suchen oder durchsuchen Sie auf der Datensatzseite "Quellcode für die Kontaktaufnahme" im Bereich "Interessen-Tags" nach Interessen-Tags.
            2. Fügen Sie dem Quellcode die relevanten Interessen-Tags hinzu.
             
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            Salesforce Help | Article