Olet tässä:
Pisteytyskehykset auttavat parantamaan rahankeruun menestymistä voittoa tavoittelemattomissa organisaatioissa
Pisteytysjärjestelmät, kuten Viimeaikainen-, Yleisyys- ja Rahoitusarvo-pisteet (RFM), auttavat tunnistamaan lahjoittajia, jotka sopivat parhaiten kuhunkin kampanjaasi tai kampanjaohjelmaasi. Lahjoittajien täsmääminen tiettyihin yhteydenottotoimiin parantaa rahankeruun onnistumista ja suhteitasi valitsijoihisi.
Vaaditut versiot
| VAADITUT VERSIOT |
|---|
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Education Cloud Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa Nonprofit Cloudilla |
Tietoja RFM-pisteistä
Määritä, kuka on hyvä ehdokas kampanjaan määrittämällä lahjoittajien RFM-pisteet.
Työskentele älykkäämmin, älä kovemmin!
Äänestäjiesi tunteminen ja niiden yhteyden ymmärtäminen kampanjoihisi on elintärkeää onnistuneelle ja tehokkaalle osallistumiselle. RFM-pisteet auttavat sinua tunnistamaan oikeat potentiaaliset asiakkaat kampanjaan tai lahjoituksen ehdotukseen. Se voi myös auttaa sinua määrittämään yhteydenottopisteet, jotka tuottavat parhaan osallistumisen, jotta voit kohdentaa resursseja tehokkaammin tulevissa kampanjoissa.
Mitä ovat RFM-pisteet?
Viimeaikaisen, yleisyyden ja valuutta-arvon (RFM) pisteytysanalyysi on työkalu, jota voit käyttää tunnistaaksesi parhaat lahjoittajasi heidän antamistavansa perusteella.
Viimeisimmät pisteet osoittavat, milloin äänestäjät ovat viimeksi lahjoittaneet. Yleisyyspisteet osoittavat, kuinka usein valijat lahjoittavat. Lisäksi Valuutta-arvo-pisteet edustavat valitsijoiden lahjoittamaa summaa. Kentät ja objektit, joihin nämä pisteet perustuvat, määritetään määritysten aikana. Näiden attribuuttien painoarvo määritetään myös määritysten aikana. Nämä kolme yksittäistä pistemäärää kerätään sitten yhteen yhdistettyyn RFM-pistemäärään.
RFM-pisteitä käytetään lahjoittajien raportointiin, segmentointiin ja luetteloiden laatimiseen. Tarkalleen ottaen RFM-pisteanalyysi auttaa sinua:
- Määritä, montako lahjoitusta saadaan ensimmäistä kertaa toistuvista lahjoittajista.
- Ennusta äänestäjät, jotka todennäköisesti lahjoittavat uudelleen.
- Ennusta oikea summa, jota pyydetään lahjan tarjouksessa.
- Katso miten voit tehdä satunnaisista lahjoittajista säännöllisesti sitoutuneita lahjoittajia.
- Tunnista lahjoittajat, jotka eivät ole lahjoittaneet pitkään, jotta voit ottaa heidät mukaan ja vahvistaa heidän suhteitaan sinuun.
Miten RFM-pisteet määritetään?
Voit mukauttaa RFM-pistemäärän muodostamista. Pistemäärän yksittäiset komponentit voidaan noutaa DonorGiftSummary-objektin kentistä tai muusta objektista, joka on valittu RFM-pistemäärityksen aikana. Salesforce-pääkäyttäjäsi määrittää lähde- ja kohdeobjektit ja -kentät sekä pistemäärän kunkin komponentin arvoalueet. Alueita käytetään pisteiden laskemiseen. Jokainen organisaatiosi lahjoittaja saa RFM-pisteet, jotka edustavat hänen lahjoituksensa viimeaikaisuuden, yleisyyden ja rahan arvon yhdistelmäpisteitä. Voit myös lisätä yksittäiset pisteet viimeaikaisille, yleisille ja raha-arvoille Lahjoittajan lahjan yhteenveto -sivulta tai toiselta sivulta, johon Salesforce-pääkäyttäjäsi lisää pisteet.
Markkinoijat ja rahankerääjät voivat noutaa raportteja tai luoda luetteloita tai segmenttejä osallistujista heidän RFM-pistemääränsä perusteella luodakseen kampanjoita ja ehdotuksia, jotka koskevat heidän antamistapojaan. RFM-pisteet auttavat rahankerääjiä ennustamaan lahjoittajia, jotka soveltuvat hyvin kampanjoihin, ja tunnistamaan lahjoittajia, jotka voivat olla sitoutuneempia valitsijoita.
Missä on lahjoittajan RFM-pisteet?
Salesforce-pääkäyttäjäsi lisää RFM-pisteet lahjoittajan profiilisivulle Filanthropy and Partnerships -sovelluksessa tai toiselle valitsemallesi objektisivulle. Pistemäärä asetetaan sivulle, jossa on Asiaan liittyvien tietueiden lisätietonäkymä, tavallisesti lähellä lahjoittajan antamia datan yhteenvetoja.
Miten lahjoittajan RFM-pisteet päivitetään
Lahjoittajan pisteet päivitetään suorittamalla datan käsittelyjärjestelmän työ.
Jos Salesforce-pääkäyttäjäsi on määrittänyt aikataulun RFM Score Calculation -datan käsittelyjärjestelmän määritelmän suorittamiseen, lahjoittajien RFM-pisteet päivitetään DPE-työn suorittamisen jälkeen. Pisteet päivitetään ajoitetun työn jokaisen suorituksen jälkeen.
Jos pääkäyttäjäsi ei ole määrittänyt aikataulua RFM Score Calculation DPE -määritelmän suorittamiseen, pääkäyttäjä voi suorittaa työn manuaalisesti tarvittaessa.
KATSO MYÖS:
