Nonprofit Cloud용 Slack 채널

Nonprofit Cloud의 Salesforce 채널을 사용하면 Salesforce 및 Slack 전반에서 팀원과 연결하여 가장 적합한 위치에서 팀원을 만날 수 있습니다. CRM 사용자는 레코드 페이지의 Slack 채널 Lightning 웹 구성 요소를 사용하여 대화에 추가할 수 있습니다. Slack 사용자는 전용 채널에서 레코드 세부 사항의 미리 보기를 보고 Slack에서 직접 대화에 응답할 수 있습니다.

다음 개체는 Nonprofit Cloud의 Salesforce 채널에 적합한 후보입니다.

• 프로그램 또는 계정과 같이 팀과 수개월 또는 수년 동안 지속되는 개체입니다.
• 단기 과업을 위한 개체로서 사고 또는 기프트 환불 등 주제 전문가와 공동 작업을 수행해야 합니다.
• 케어 계획 또는 신청과 같이 더욱 복잡한 조정과 공동 작업이 필요한 개체입니다.

중요 Salesforce 채널을 설정하기 전에 Slack 통합 사용자 권한 집합을 업데이트하여 Slack과 통합할 개체에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 권한 집합에서 개체 권한 활성화를 참조하십시오.

사용자가 Salesforce에서 권한을 상속합니다. 누구나 CRM 라이센스에 관계없이 Salesforce 채널의 구성원이 될 수 있지만 레코드와 상호 작용하거나 세부 사항 탭을 볼 수는 없습니다. Salesforce 라이센스가 있는 사용자는 작업 미리 보기에서 세부 사항을 볼 수 있습니다.

Nonprofit Cloud에서 Salesforce 채널을 설정하려면 조직에서 Salesforce 채널 설정을 참조하십시오.