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Agentforce Nonprofit
ボランティア管理エージェント

ボランティア管理エージェント

ボランティアのシフトとイニシアチブを効率的に管理し、管理作業を削減してエンゲージメントを向上させます。エージェントビルダーで [シフト業務量と対象範囲] トピックにアクセスして、未入力のシフトを特定し、そのシフトを埋める適切なボランティアを見つけます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Agentforce または Einstein for Sales、Service、Platform、または Industry アドオン ライセンスがあり、ボランティア管理が有効になっている Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。各ユーザーがアクションにアクセスするには、Agentforce または Einstein アドオンが必要です。
メモ
メモ 2026 年 4 月以降、エージェントトピックはサブエージェントと呼ばれるようになりました。機能に変更はありません。この移行中、ドキュメントで新しい用語と以前の用語が混在している場合があります。

[シフト業務量と対応範囲] トピックを使用すると、ボランティアマネージャーはエージェントを使用して、未入力のボランティアシフトを特定できます。[シフト業務量と対応範囲] トピックには、[未入力のシフトを検索] アクションと [ボランティアをシフトと照合] アクションが含まれます。

 
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