Depois de criar um cargo, crie qualificações para esse cargo para definir os requisitos que se aplicam a todos os cargos relacionados. Defina as qualificações para ajudá-lo a determinar quem é o voluntário certo para o papel.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível com: Edições Enterprise, Unlimited e Developer em que o Gerenciamento de voluntários está habilitado.
Permissões de usuário necessárias
Para criar qualificações de cargo:
Conjunto de permissões Gerenciar dados voluntários
Na página Qualificações do cargo, clique em Novo.
A janela Nova qualificação de cargo é aberta.
Selecione o cargo para o qual essa qualificação é ou criar um novo.
Para o Registro de referência de qualificação, selecione Competência ou Exame.
Para tornar o padrão de qualificação uma competência comprovada, selecione Competência.
Para tornar o padrão de qualificação um exame, selecione Exame.
A correspondência de voluntários usa apenas competências, não exames. Se o exame ou a competência não existir, crie um.
Se aplicável, insira um nível de qualificação, selecione um nível de proficiência e insira uma descrição para a qualificação.
Para combinar voluntários com um cargo ou cargo, defina um nível de qualificação tanto na qualificação do cargo quanto na qualificação do cargo. Para ajudar com a correspondência, os números inteiros do nível de qualificação podem ser mapeados para valores dinâmicos do nível de habilidade, como Iniciante, Intermediário, Especialista ou para valores como Desejável, Preferencial ou Obrigatório.
Salve seu trabalho.
Você encontrará a qualificação do cargo na página Qualificação do cargo. O Salesforce atribui automaticamente um nome alfanumérico à nova qualificação.
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