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Verwenden des Unteragenten "Schichtkapazität und Abdeckung"
Volunteer-Manager können von jeder Seite in Nonprofit Cloud CRM auf den Agenten zugreifen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbar mit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit einer Add-On-Lizenz für Agentforce oder Einstein für Vertrieb, Service, Plattform oder Branche, bei der die Verwaltung von Freiwilligen aktiviert ist. Für den Zugriff auf die Aktionen muss jeder Benutzer über das Add-On Agentforce oder Einstein verfügen. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Anzeigen und Bearbeiten von Datensätzen in der Freiwilligenverwaltung: | Verwalten von Freiwilligendaten |
| Einrichten und Verwenden des Agenten: | Verwalten von Agentforce-Mitarbeiteragenten UND Verwalten von AI-Agenten UND Verwalten von Freiwilligendaten |
Mit dem Unteragenten "Schichtkapazität und Abdeckung" kann ein ehrenamtlicher Manager den Agenten für folgende Aufgaben verwenden:
- Ermitteln Sie, wann die Schichtkapazität von Freiwilligen gering ist.
- Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick darüber, welche Rollen nicht besetzt sind.
- Zeigen Sie an, wer für nicht besetzte Rollen verfügbar ist.
- Identifizieren Sie ohne Weiteres die am besten qualifizierten Freiwilligen für offene Stellen und gleichen Sie sie ab.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Äußerungen, die ein ehrenamtlicher Manager mit dem Agenten verwenden kann.
| Anforderungsbeispiel | Ergebnis |
|---|---|
| Werden nächste Woche Schichten mit Anmeldungen unter 75 % durchgeführt? | Der Agent gibt die Auftragspositionsschicht-Datensätze für Schichten in den nächsten sieben Tagen zurück, die unter dem Kapazitätsschwellenwert von 75 % liegen. |
| Müssen wir dieses Wochenende Schichten für die Freiwilligeninitiativen "Food Pantry" ausfüllen? | Der Agent gibt die Schichtdatensätze vom Typ "Auftragsposition" zurück, die für die angegebene Freiwilligeninitiative und die angegebenen Datumswerte unter 100 % liegen. |
| Verfügen Stellenangebote von jetzt bis Ende Mai über unzureichende Registrierungen? | Der Agent gibt die Datensätze vom Typ "Auftragspositionsschicht", die bis zum 31. Mai stattfinden, mit einer Kapazität zurück, die unter dem festgelegten Schwellenwert liegt. |
| Sind die Schichten für die Sommergala niedriger als 50 %? | Der Agent gibt die Auftragspositionsschicht-Datensätze für die Sommergala mit seiner aktuellen Kapazität zurück. |
Finde Freiwillige für die Schicht "Beach Clean Up" am [Datum] ODER Finde Freiwillige für JPS-0-00001234 |
Der Agent gibt an, wie viele Freiwillige die Kriterien der Schicht erfüllt haben. Anschließend können Sie eine Listenansicht erstellen, um die Plattformfunktionen zu verwenden und den Freiwilligen hinsichtlich der Registrierung für die Schicht zu kontaktieren. |
