シフト業務量およびカバー率サブエージェントの使用
ボランティアマネージャーは Nonprofit Cloud CRM の任意のページからエージェントにアクセスできます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce または Einstein for Sales、Service、Platform、または Industry アドオン ライセンスがあり、ボランティア管理が有効になっている Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。各ユーザーがアクションにアクセスするには、Agentforce または Einstein アドオンが必要です。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| ボランティア管理でレコードを表示および編集する | ボランティアデータの管理 |
| エージェントを設定して使用する | Agentforce従業員エージェントの管理 および AI エージェントの管理 および ボランティアデータの管理 |
メモ このトピックがベータだったときにインストールした場合は、削除して再インストールし、最新の手順とアクションを取得します。
シフト業務量およびカバー率サブエージェントを使用すると、ボランティアマネージャーはエージェントを使用して次のことができます。
- ボランティアのシフト業務量が少なくなったときを特定します。
- どのロールが入力されていないのかを明確に把握します。
- 未入力のロールに対応できるユーザーを確認します。
- 募集職種に最適なボランティアを簡単に特定して照合できます。
ボランティアマネージャーがエージェントと使用できる発言の例を次に示します。
| 要求の例 | 結果 |
|---|---|
| サインアップが 75% 未満のシフトが来週ありますか? | エージェントは、今後 7 日間に業務量の 75% しきい値を下回るシフトの [Job Position Shift (職務シフト)] レコードを返します。 |
| 今週末に Food Pantry ボランティアイニシアチブのシフトを満たす必要がありますか? | エージェントは、示されたボランティアイニシアチブと日付の [Job Position (職務)] シフトレコードを 100% 未満で返します。 |
| 今から 5 月末までの職務シフトでサインアップが不十分ですか? | エージェントは、5 月 31 日までに実行された、業務量が設定されたしきい値を下回るジョブの [Position Shift (職種シフト)] レコードを返します。 |
| Summer Gala のシフトは 50% 未満ですか? | エージェントは、Summer Gala の [Job Position Shift (職務シフト)] レコードを現在の業務量で返します。 |
[日付] の [ビーチクリーンアップ] シフトのボランティアの検索 または JPS-0-00001234 のボランティアの検索 |
エージェントは、シフトの条件に一致したボランティアの数を返します。 次に、リストビューを作成してプラットフォーム機能を使用し、シフトへのサインアップについてボランティアに連絡できます。 |
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