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Slack でのスウォームのクローズ
コラボレーションが終了し、問題が解決したら、スウォームの Slack チャンネルからスウォームを閉じます。スウォーミングを完了すると、終了日時が設定され、状況とすべての関連するスウォームメンバーが [完了] に変更されます。エージェントのオムニチャネルプレゼンス設定の領域も確保され、さらに作業を受け入れることができるようになります。また、スウォームに関与しているメンバーがレポートに表示されます。
- Slack で、閉じるスウォームスレッドから [スウォーミングを終了] を選択します。/service-swarm-close スラッシュコマンドを使用することもできます。
- 該当する場合は、クローズするスウォームを選択します。
- 必要に応じて、考慮されなかったメンバーを追加して、スウォームでのコラボレーションのクレジットを付与します。
- [完了] を選択します。
引き続き、メンバーをクローズされたスウォームに追加できます。追加するには、スウォームを再オープンし、新しいスウォーム要求を追加して、スウォームレコードの状況を [進行中] に設定します。
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