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Service Cloud for Slack
サービスチームが Slack で会話を残さずに顧客の問題をシームレスに解決できるようにします。エージェントは、レコードへのアクセスと更新、スウォームチャネルでのコラボレーション、ケースの管理などを行うことができます。
| Slack での効率的なコラボレーショ ン |
スウォーミングの設定
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スウォーミングのための Slack の設定
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Slack でのアクションの実行
Slack チャネルでの |
- Slack の設定
Slack で Salesforce データをコラボレーションして顧客の問題を迅速に解決するには、Service Cloud for Slack アプリケーションを設定します。 - Service Cloud for Slack アプリケーションの使用
Salesforce システム管理者が Service Cloud for Slack アプリケーションを設定します。アプリケーションの使用を開始し、Slack を使用してサービスチームや顧客との作業を効率化します。
