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管理 Einstein 功能的資料原則
我們會提供工具來協助您實現客戶要求的資料處理方式。如果您使用 Einstein 活動擷取、Inbox、Sales Cloud Einstein 或 Service Cloud Einstein,您可以控制某些層面的資料使用方式。您也可以刪除電子郵件和事件資料。
必要版本
| 提供版本:Lightning Experience |
| 適用於「Einstein 活動擷取標準」,提供版本為 Sales Cloud 中的 Starter、Professional、Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition |
| 適用於 Sales Cloud Einstein,提供版本為 Performance 與 Unlimited Edition,而 Enterprise Edition 需額外付費取得。 |
| 適用於 Sales Cloud 中的 Inbox,包含版本為 Starter、Performance 與 Unlimited Edition,而 Professional 與 Enterprise Edition 需額外付費取得。Service Cloud 與 Lightning 平台中可額外付費使用 Inbox。 |
| 適用於 Sales Cloud 中的 Sales Engagement,包含版本為 Performance 與 Unlimited Edition,而 Professional 與 Enterprise Edition 需額外付費取得。Sales Engagement 也可在 Service Cloud 和 Lightning 平台中額外付費使用。 |
| 適用於 Revenue Intelligence,Enterprise 與 Unlimited Edition 需額外付費取得 |
- 從建模與預估中排除使用者的個人資料
如果您使用 Sales Cloud Einstein、Service Cloud Einstein 或 Einstein Conversation Insights,便能輕鬆遵守客戶的要求,將其個人資料從機器學習模型中排除,並停止根據其個人資料產生預估。 - 從建模與資料豐富中排除使用者的個人資料
如果您使用 Einstein 活動擷取、Salesforce Inbox 或 Einstein 自動化連絡人,便可以輕鬆地實現客戶的要求,以避免將其個人資料供機器學習模型使用。您也會避免 Salesforce 功能 (例如 Einstein 自動化連絡人和建議連線) 使用個人資料。 - 刪除 Einstein 活動擷取與 Salesforce Inbox 已擷取的電子郵件與事件
您可以從 Activity Platform Hyperforce 基礎結構中刪除客戶的個人電子郵件和事件資料,而不是從 Salesforce 平台中刪除。刪除相關電子郵件時,會刪除參與資料。如果已啟用「同步化電子郵件作為 Salesforce 活動」,則電子郵件與事件會直接儲存在 Salesforce 中。此刪除原則不適用於這些活動。 - 授予 Einstein 試用版資料存取權以進行原形化
使用「Einstein 試用版同意」來管理 Salesforce 資料科學家的應用程式和物件。透過此存取權,Salesforce 可以識別客戶資料中的模式,以及發揮 Einstein 功能和產品的最大效益。 - 使用 Einstein 資料探索同意允許資料分析
使用「Einstein 資料探索同意」可管理 Salesforce 資料科學家的專案和物件權限。透過此存取權,Salesforce 可以開發和改善您的 Einstein 功能。例如,您可以看見客戶關注的內容,並找出產品或服務的最佳宣傳模式。
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