Privacy Center: Asiakkaiden pyyntöjen ja tietosuojalakien noudattaminen

Käytä Privacy Centeria Salesforce Platformissa, joka julkaistiin Winter ‘24 -julkaisussa. Lisätietoja säilyttämiseen Herokua käyttävän Privacy Centerin hallitun paketin versiosta on kohdassa vanha Privacy Center: Asiakkaiden pyyntöjen ja tietoturvaa koskevien lakien noudattaminen.

Privacy Center luotiin yleisten tietosuojalakien vaatimusten mukaisesti. Se on kuitenkin myös ratkaisu tarkempiin säännöksiin, kuten GDPR:ään. Privacy Center voi auttaa suoraan näiden GDPR-periaatteiden kanssa.

• Tietojen käyttöoikeudet: Yksityishenkilön oikeus vahvistaa tietojen käsittelijän kanssa, käsitteleekö organisaatio hänen henkilötietojaan. Jos näin on, yksityishenkilöllä on oikeus saada tietoja siitä, miten ja miksi kyseisiä tietoja käsitellään ja kenen kanssa tietoja on jaettu.
• Tietojen käsittelyn rajoittaminen: Yksityishenkilön oikeus pyytää, että pääkäyttäjä lopettaa henkilötietojensa käyttämisen ja muokkaamisen.
• Datan siirrettävyys: Yksityishenkilön oikeus pyytää rekisterinpitäjää antamaan henkilötietonsa rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Tiedot voidaan esimerkiksi siirtää toiselle yritykselle JSON-tiedostossa.
• Oikeus poistamiseen tai oikeus tulla unohdetuksi: Yksityishenkilön oikeus pyytää, että tietojenvalvoja poistaa tai poistaa hänen henkilötietonsa. Tämä oikeus koskee tilanteita, joissa tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen käyttötarkoitukseen ja kun rekisteröity peruuttaa suostumuksensa. Toinen tilanne on, kun rekisteröity pyytää käsittelyn lopettamista eikä rekisterinpitäjällä ole korvaavaa oikeutettua etua käsittelyyn.

Kirjoita sovelluskäynnistimestä ja valitse Yksityisyyskeskus. Käytä kaikkia Privacy Center -ominaisuuksia sovelluksen aloitussivulta, mukaan lukien linkkejä tietoturvaa koskeviin resursseihin.

• Privacy Centerin käyttöoikeuden myöntäminen
  Myönnät käyttäjille Privacy Center -käyttöoikeuden käyttöoikeuksien avulla. Järjestelmän pääkäyttäjä -profiilin käyttäjillä on oletusarvoisesti Salesforce-tietoturvakeskus -käyttöoikeus. Kaikki muut profiilit vaativat tietyt käyttöoikeudet. Käyttäjillesi määrittämäsi käyttöoikeudet riippuvat käyttöoikeuksien vaatimuksista ja rooleista. Riippuen suostumustenhallinnan datamallista, jotkin Privacy Center -käyttäjät saattavat myös vaatia pääsyn Salesforcen suostumusten datamalliobjekteihin tai mukautettuihin objekteihin, joita käytät suostumusten hallintaan.
• Privacy Centerissa huomioitavia asioita ja ohjeita
  Tutustu näihin aiheisiin ennen Privacy Centerin käyttämistä.
• Datan peittäminen, poistaminen tai säilyttäminen datan hallintakäytännöillä
  Tietoturvaa koskevat lait, kuten yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), vaativat yrityksiä minimoimaan tallennettujen henkilötietojen määrän. Yrityksiä saatetaan pyytää pseudo-anonymisoimaan tai anonymisoimaan tiedot mahdollisimman paljon tallentamilleen tiedoille. Yritykset voivat käyttää Privacy Centerin Datan hallintakäytännöt -ominaisuutta automatisoidakseen tietojen poistamisen, peittämisen tai säilyttämisen noudattaakseen tietosuojalakia.
• Tietojen poistaminen Oikeus tulla unohdetuksi -käytäntöjen avulla
  Jos haluat, että heidän tietonsa poistetaan tai peitetään, luo Oikeus tulla unohdetuksi (RTBF) -käytäntöjä, jotka suoritetaan yksittäisille asiakastietueille. Luo käytäntöjä, jotka sieppaavat objektit, jotka haluat poistaa tai tehdä anonyymeiksi, ja suorita käytäntö manuaalisesti tietylle tietueelle milloin tahansa.
• Tietojen poistaminen yksityisyyspyynnöillä
  Täydennä Oikeus tulla unohdetuksi (RTBF) -pyyntöjä asiakkailtasi käyttämällä yksityisyyspyyntöjä. Etsi ja poista asiaankuuluvia tietueita Salesforce-organisaatiostasi ja Data 360:sta.
• Yksityisyyspyyntöjen asetusten hallinta
  Määritä yksityisyyspyyntöjen hakuehdot ja vaikutusalue. Hallitse, mitkä objektit skannataan Salesforce-organisaatiossasi ja Data 360:ssa, kun käyttäjät suorittavat hakuja.
• Datan jakaminen siirrettävyyskäytäntöjen avulla
  Täydennä asiakkaiden pyyntöjä käyttääkseen heidän tietojaan. Luo siirrettävyyskäytäntöjä kerätäksesi asiaankuuluvia asiakkaan henkilötietoja useista objekteista ja kentistä. Voit myös käyttää siirrettävyyttä -rajapintaa kerätäksesi asiakkaallesi kohdennettua henkilötietoja ohjelmallisesti. Käytä siirrettävyyslokia tarkastellaksesi asiakaspyyntöjen historiaa ja tilaa.
• Ei-aktiivisten käyttäjien anonymisointi
  Datan hallinta- ja Oikeus tulla unohdetuksi (RTBF) -käytännöillä voit anonymisoida tietoja käyttäjistä, jotka eivät enää käytä organisaatiotasi tai Experience Cloud -sivustojasi. Tutustu käyttäjäobjektin tietojen käsittelyyn liittyviin ominaisuuksiin ja rajoituksiin.
• Tietoturvakäytännön suorituskyvyn optimointi
  Mukauta käytäntöasetuksiasi optimoidaksesi datan hallinta- ja Oikeus tulla unohdetuksi -käytäntösi suorituskyvyn.
• Tietoturvatöiden tarkasteleminen ja hallinta
  Katso lisätietoja datan hallinnan ja Oikeus tulla unohdetuksi -käytäntösi töistä. Voit myös peruuttaa, ajoittaa uudelleen tai suorittaa tietoturvatöitä välittömästi.
• Käytäntöjen vieminen sandboxin ja tuotantoympäristön välillä
  Voit viedä tietoturvakäytäntöjä suoraan sandbox-organisaatiosi ja tuotanto-organisaatiosi välillä. Käytä tätä ominaisuutta kehittääksesi, testataksesi ja korjataksesi tietoturvakäytäntöjä ja muuntaaksesi ne nopeasti Salesforce-ympäristösi välillä.
• Tietojen käyttäminen Privacy Center -säiliössä
  Jos haluat tarkastella tietueita Privacy Center -säiliössä, käytä Privacy Centerin Salesforce Connect -sovitinta.
• Privacy Holdin käyttäminen tietueiden säilyttämiseksi
  Käytä lakisääteisiä tai liiketoimintatarkoituksia määrittääksesi tietueen, joka säilytetään tietoturvakeskuksen Datan hallinta -käytännön peittämättä tai poistamatta.
• Privacy Centerin toteutusopas
  Toteutusopas tarjoaa lisätietoja Privacy Centerin määrittämisestä ja käyttämisestä.