Sugerencias para el uso de lectores de pantalla en Lightning Experience

Ventanas del redactor

Una ventana del redactor es un cuadro de diálogo que permanece en la parte inferior de la ventana de su navegador. Un redactor persiste en todas las páginas de Salesforce hasta que cierra el redactor o la ficha del navegador. Normalmente, puede utilizar un redactor para crear registros. Por ejemplo, utilice una ventana del redactor para crear un objeto desde el menú Acciones globales en el encabezado de página.

Una ventana del redactor incluye lo siguiente:

• Un encabezado de nivel 2
• Botón Minimizar o Restaurar para cambiar la visibilidad de la ventana del redactor
• Botón Maximizar para cambiar la ventana del redactor a una vista de cuadro de diálogo modal
• Botón Cerrar para cerrar la ventana del redactor sin completar la tarea
• Contenido del cuerpo del redactor (en general, consta de campos de formulario)
• Otros botones (por ejemplo, Guardar o Listo)

Cuando se abre un redactor, se enfoca el primer campo de la ventana del redactor. Pulse la tecla de tabulación para cambiar el enfoque a otros campos de la ventana del redactor. Pulse la tecla Esc para navegar al encabezado del redactor. En el encabezado del redactor, utilice Mayús+Tabulador para salir del redactor y volver a la ficha del navegador.

Para navegar rápidamente entre dos ventanas del redactor abiertas, pulse la tecla Esc en una ventana del redactor para enfocar su encabezado. A continuación, utilice las teclas de dirección para navegar al encabezado de la otra ventana del redactor. Cuando enfoque el encabezado del redactor en el que desea trabajar, pulse Intro para desplazarse por el área de contenido del redactor.

Para facilitar la navegación con un lector de pantalla, se recomienda tener solo una ventana o dos ventanas del redactor abiertas al mismo tiempo. Cuando hay demasiadas ventanas del redactor abiertas y no caben en la pantalla, se muestra un botón de menú de desbordamiento. Para alcanzar este botón de menú de desbordamiento, pulse g y, a continuación, pulse d. Es posible que tenga que utilizar las claves de acceso directo de su lector de pantalla para enviar las teclas g y d directamente a la página.

Escritura anticipada y búsquedas

Los formularios de Salesforce utilizan cuadros combinados para los campos de búsqueda.

• Para campos de búsqueda de selección única: Cuando selecciona un valor para la búsqueda, el campo de entrada del cuadro combinado se sustituye por un vínculo HTML. El vínculo representa el valor completado y está contenido en una función de aplicación de modo que los datos se envíen a la aplicación. Para borrar el valor, navegue al vínculo con la tecla de tabulación y pulse la tecla Supr. A continuación, el enfoque se desplaza a la entrada del cuadro combinado restaurada.
• Para campos de búsqueda de selección múltiple: Cuando selecciona un valor para la búsqueda, este valor se agrega a una lista de valores seleccionados inmediatamente después del cuadro combinado. Esta lista está contenida en una función de aplicación. En el cuadro combinado, pulse la tecla de tabulación para mover el enfoque a la lista de valores seleccionados. Utilice las teclas de dirección para navegar por la lista y utilice la tecla Supr para eliminar valores individuales. Cuando sale de una búsqueda con valores seleccionados, el cuadro combinado se oculta en la página. Navegue a los valores seleccionados para volver a mostrar el cuadro combinado y poder agregar más valores.

Cuadros de diálogo modales

Muchos botones de la interfaz de usuario de Salesforce abren cuadros de diálogo modales en la ventana del navegador actual. Cuando se abre un cuadro de diálogo modal, los demás elementos de la página se atenúan para centrar su atención en el contenido del cuadro de diálogo modal. El enfoque del teclado también permanece en el cuadro de diálogo modal hasta que lo cierra.

Para cerrar un cuadro de diálogo modal, utilice el botón Cerrar cerca de la parte superior del cuadro de diálogo modal o pulse la tecla Esc. Cuando cierra un cuadro de diálogo modal, la interactividad de la página subyacente se restaura y el enfoque vuelve al botón que utilizó para abrir el cuadro de diálogo modal.

En aplicaciones de consola Lightning, los diálogos de modales están limitados a la ficha que los desencadena. Por lo que incluso si un diálogo de modal acapara el enfoque de su teclado, todavía puede navegar fuera de esa ficha. Para iniciar un acceso directo del teclado “ir a”, pulse Ctrl+Alt+g o Cmd+Opt+g en vez de solo pulsar g.

Conjuntos de fichas

Cuando vea un conjunto de fichas en Lightning Experience, utilice las teclas de dirección para navegar entre las fichas. Utilice la tecla de tabulación para navegar al primer elemento que se puede enfocar en el panel de la ficha seleccionada.

Problema conocido: Los conjuntos de fichas están contenidos en una función de aplicación. No puede navegar a ellos con el cursor virtual de NVDA.

Ruta de ventas

Los formatos de página del espacio de trabajo de oportunidades y el espacio de trabajo de prospectos pueden incluir la función Ruta de ventas, que representa las etapas requeridas para trabajar durante un proceso de ventas. La ruta de ventas consta de etapas representadas con fichas por las que puede navegar con las teclas de dirección. Para indicar que completó una etapa, seleccione la ficha de la etapa y utilice el botón Marcar etapa como completada.

Tablas y vistas de lista

Salesforce muestra registros en tablas denominadas vistas de lista. Para navegar a una vista de lista, utilice el acceso directo del lector de pantalla para desplazarse a la tabla siguiente. Si una página contiene varias vistas de lista, navegue por los encabezados en lugar de utilizar el acceso directo de tabla siguiente para tener un mejor contexto.

Los encabezados de columna de tabla de las vistas de lista incluyen botones para controlar la vista. Por ejemplo, los botones permiten ordenar datos alfabéticamente y ajustar el ancho de columna. Es posible que su lector de pantalla indique estos botones junto con el texto del encabezado mientras navega entre las columnas de la tabla.

Casillas de verificación en páginas de detalles de registro

Al navegar y leer páginas de detalles de registro, las casillas de verificación se presentan como gráficos con una descripción de Verdadero o Falso según su estado. Una descripción de Verdadero significa que el cuadro está seleccionado y una descripción de Falso significa que no está seleccionado.

Cuando modifica un registro, pulsando el botón Modificar en la parte superior de la página de detalles del registro o pulsando el botón Modificar junto a un campo específico, las casillas de verificación se convierten en controles interactivos que selecciona o anula la selección utilizando la barra de espacio.

Navegación en vistas de lista

Las vistas de lista de Salesforce utilizan un patrón de interacción de cuadrícula. Para navegar, se recomienda utilizar los controles del teclado de la cuadrícula en lugar del nivel de tabla del lector de pantalla. Asegúrese de que su lector de pantalla está en el modo de interacción antes de utilizar las interacciones de cuadrícula. Cuando accede a la vista de lista con la tecla de tabulación, el lector de pantalla cambia al modo de interacción.

Al igual que ocurre con muchos lectores de pantalla, las cuadrículas de vista de lista incluyen dos modos, el modo de navegación y el modo de acción.

Modo de navegación

El modo de navegación es el modo predeterminado para las vistas de lista y le permite navegar rápidamente por el contenido de una vista de lista.

El modo de navegación incluye las siguientes funciones de teclado.

• Utilice las teclas de dirección para navegar entre celdas.
• Pulse la tecla de tabulación para navegar fuera de la vista de lista.
• Pulse la tecla Intro para cambiar al modo de acción. Si el cursor del lector de pantalla está en una celda que contiene un único control interactivo, pulse Intro para cambiar al modo de acción. A continuación, se realiza la acción predeterminada de este control. Si la celda actual tiene más de un control interactivo, pulse Intro para cambiar al modo de acción. A continuación, el enfoque se sitúa en el primer control interactivo de la celda.

Modo de acción

Muchas celdas de una vista de lista pueden incluir contenido que permite realizar acciones (por ejemplo, vínculos, menús de acciones y la función de modificación en línea). El cambio al modo de acción le permite interactuar con estos controles.

El modo de acción incluye las siguientes funciones de teclado.

• Utilice las teclas de dirección o la tecla de tabulación para navegar entre controles.
• Con el enfoque en un control, puede utilizar cualquier tecla de uso frecuente para activar el control. Por ejemplo, utilice la barra espaciadora para seleccionar una casilla o la tecla Intro para seguir un vínculo.
• Pulse la tecla Esc para cambiar de nuevo al modo de navegación. Existe un problema conocido con los lectores de pantalla de Windows si pulsa Esc en una vista de lista. El lector de pantalla desactiva el modo de interacción en lugar desactivar el modo de acción de la vista de lista. Para seguir navegando por la vista de lista, debe volver a cambiar manualmente el lector de pantalla al modo de interacción.