Registrar una aplicación de autenticación externa como un método de verificación de identidad para organizaciones de Salesforce

Registre una aplicación de autenticación externa para poder utilizarla para verificar su identidad cuando inicie sesión con la autenticación de múltiples factores (MFA) o si recibe un reto de activación de dispositivos. Las aplicaciones de autenticación, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy, generan códigos de verificación que ingresa en Salesforce para verificar su identidad. Existen aplicaciones móviles, extensiones de navegador y opciones de escritorio como la mayoría de los gestores de contraseñas. Puede utilizar cualquier producto externo que genere códigos de contraseña simultánea basados en tiempo (TOTP). El proceso de registro configura su aplicación de autenticación como un método de verificación personal creando una conexión entre su cuenta de Salesforce y la aplicación.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience

Disponible en: todas las ediciones

Si no registró un método de verificación antes de activar MFA para su organización, se le solicitará hacerlo cuando inicie sesión. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar y registrar una aplicación de autenticación, utilizando los pasos 1 y 5 a 7 aquí para obtener orientación adicional. Si ya inició sesión, puede registrar una aplicación de autenticación desde su configuración personal en Salesforce siguiendo estos pasos.

1. Instale una aplicación de autenticación externa en su dispositivo móvil o equipo. Puede utilizar cualquier aplicación de autenticación que admita el algoritmo TOTP (IETF RFC 6238).
2. Desde su configuración personal, ingrese Detalles de usuario avanzado en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Detalles de usuario avanzado. ¿Ningún resultado? Ingrese Información personal en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Información personal.
3. Busque Registro de aplicación: Autenticador de contraseña simultánea, y haga clic en Conectar.
4. Por motivos de seguridad, se le solicita iniciar sesión en su cuenta.
5. Para aplicaciones de autenticación móvil, utilice la aplicación para escanear el código QR que muestra Salesforce.
   Si está utilizando una aplicación de escritorio o no puede escanear el código QR, haga clic en No puedo escanear el código QR. Salesforce muestra una llave de seguridad. En la aplicación de autenticación, ingrese su nombre de usuario y la clave mostrada.
6. En Salesforce, ingrese el código generado por la aplicación de autenticación en el campo Código de verificación.
   La aplicación del autenticador genera un nuevo código de verificación de forma periódica. Ingrese el código actual.
7. Haga clic en Conectar.

Nota Para ayudarle a mantener su cuenta segura, le enviamos una notificación por email cada vez que se agrega un nuevo método de verificación de identidad a su cuenta de Salesforce.

Su aplicación de autenticación estará ahora registrada como un método de verificación. Cuando inicie sesión con MFA y Salesforce le solicite verificar su identidad, ingrese un código generado por la aplicación y haga clic en Verificar.

Consulte también:

• Métodos de verificación de identidad
• ¿Qué es Autenticación de múltiples factores?
• Aplicaciones de autenticación externa para MFA
• Activación de dispositivo