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Funciones de Einstein y uso de datos en Salesforce y Lightning Platform
Como cliente de Einstein, es importante que sepa qué datos se están utilizando en funciones Lightning Platform Einstein. Esta tabla enumera los datos que utiliza cada función.
La tabla enumera los datos de clientes enviados por el cliente a servicios de Salesforce como se define en el Acuerdo de servicios principal (MSA). La tabla también indica qué funciones utilizan modelos globales entrenados en datos de clientes. Estos modelos buscan tendencias agregadas entre múltiples clientes de Salesforce. Si una función Einstein utiliza un modelo global, el cliente puede anular la suscripción al modelo global y tener control sobre si sus datos contribuyen a modelos globales. Para obtener más información sobre cómo controlar el uso de sus datos, consulte Gestionar el acceso de Salesforce a datos de clientes.
| Producto | Función | Datos de clientes y objetos de salesforce utilizados | datos de uso utilizados | modelo global utilizado |
|---|---|---|---|---|
| Einstein para Platform | Generador de solicitudes | Cualquiera seleccionado por autor de plantilla | ND | No |
| Einstein para Flow | Objetos personalizados y campos personalizados | ND | No | |
| Predicciones de Einstein | Generador de predicciones de Einstein | Los datos seleccionados por cliente | ND | No |
| Generador de recomendaciones de Einstein | Los datos seleccionados por cliente | ND | No | |
| Búsqueda de Einstein | Respuestas de búsqueda generadas por la IA de Einstein | Knowledge | Términos de búsqueda de Knowledge, resultados de búsquedas de Knowledge (Id. de registro, consulta y metadatos coincidentes de documento) y metadatos de artículos de Knowledge. | No |
| Búsqueda de Einstein | ND | Términos de búsqueda, resultados de búsqueda (Id. de registro, consulta y metadatos coincidentes de documento y metadatos coincidentes de MRU de usuario y documento coincidente) y metadatos de organización. Consulte ¿Cómo utiliza Búsqueda de Einstein mis datos?. | Sí | |
| Búsqueda de Einstein para Knowledge | ND | Términos de búsqueda de Knowledge, resultados de búsqueda (Id. de registro, consulta y metadatos coincidentes de documento y metadatos coincidentes de MRU de usuario y documento coincidente) y metadatos de artículos de conocimiento. Consulte Activar Einstein Search for Knowledge. | Sí | |
| Einstein Vision y Language | Clasificación de imágenes de Einstein | Los datos seleccionados por cliente | ND | No |
| Intención de Einstein | Los datos seleccionados por cliente | ND | No | |
| Detección de objetos de Einstein | Los datos seleccionados por cliente | ND | No | |
| OCR de Einstein | El modelo está preentrenado. No se utilizan datos de clientes. | ND | No | |
| Sentimiento de Einstein | El modelo está preentrenado. No se utilizan datos de clientes. | ND | No |
