Loading
Uw Salesforce-organisatie instellen en onderhouden
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Back-upgegevens exporteren vanuit Salesforce

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Uw Salesforce-organisatie instellen en onderhouden

            Back-upgegevens exporteren vanuit Salesforce

            Uw Salesforce-organisatie kan wekelijks of maandelijks back-upbestanden (reservekopieën van uw bestanden) van uw gegevens maken, afhankelijk van uw edition. U kunt alle gegevens van uw organisatie exporteren naar een set CSV-bestanden (comma-separated values).

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: zowel Salesforce Classic als Lightning Experience

            Wekelijkse export beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition

            Maandelijkse export beschikbaar in: Alle Editions behalve Database.com
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Gegevens exporteren: Weekgegevens exporteren
            Opmerking
            Opmerking Gebruikers met de machtiging "Weekgegevens exporteren" kunnen alle geëxporteerde gegevens en alle aangepaste objecten en velden weergeven op de pagina Exportservice. Deze machtiging wordt standaard verleend aan het profiel van de systeembeheerder vanwege de grote zichtbaarheid die deze biedt.

            U kunt handmatig elke 7 dagen back-upbestanden genereren (voor wekelijkse export) of anders elke 29 dagen (voor maandelijkse export). In de Professional Edition en Developer Edition kunt u back-upbestanden alleen elke 29 dagen genereren. U kunt back-upbestanden plannen voor automatisch genereren met wekelijkse of maandelijkse intervallen (met alleen maandelijkse intervallen beschikbaar in de Professional Edition en Developer Edition).

            Zwaar verkeer kan de levering van export vertragen. Stel bijvoorbeeld dat u een wekelijkse export plant voor uitvoering tot het einde van de maand, beginnend op 1 april. Het eerste exportverzoek gaat in de wachtrij, maar vanwege druk verkeer wordt de export pas geleverd op 8 april. Op 7 april, wanneer uw tweede exportverzoek staat gepland voor verwerking, staat het eerste verzoek nog steeds in de wachtrij. Daarom wordt het tweede verzoek pas verwerkt op 14 april.

            Opmerking
            Opmerking Alleen actieve gebruikers kunnen exporttaken uitvoeren. Als een niet-actieve gebruiker een export plant, worden er fout- e-mailberichten gegenereerd en wordt de export niet uitgevoerd.
            1. Geef vanuit Set-up Gegevens exporteren op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Gegevens exporteren en Nu exporteren of Export plannen.
              • De optie Nu exporteren bereidt uw bestanden voor op onmiddellijke export. Deze optie is alleen beschikbaar als er voldoende tijd is verstreken sinds de laatste export.
              • Met de optie Export plannen kunt u het exportproces plannen met wekelijkse of maandelijkse intervallen.
            2. Selecteer de gewenste codering van het exportbestand.
            3. Selecteer Afbeeldingen, documenten en bijlagen opnemen en Salesforce Files- en Salesforce CRM Content-documentversies opnemen om deze items op te nemen in uw exportgegevens.
              Opmerking
              Opmerking Het opnemen van speciale inhoud in de export betekent dat er meer verwerkingstijd voor de export van gegevens nodig is.
            4. Als u spaties wenst in plaats van vaste regeleinden of regelomlopen in uw exportbestanden, selecteert u Regeleinden vervangen door spaties. Deze selectie is handig als u de exportbestanden wilt importeren of voor andere vormen van integratie.
            5. Als u uw export plant, selecteert u de frequentie (alleen beschikbaar voor organisaties met maandelijkse exports), de begin- en einddatum en het tijdstip van de dag voor uw export.
            6. Selecteer onder Geëxporteerde gegevens de typen gegevens die u in de export wilt opnemen. Als u niet bekend bent met de terminologie die voor de bepaalde typen gegevens wordt gebruikt, wordt aangeraden om Alle gegevens opnemen te selecteren. Houd rekening met het volgende:
              • Formulevelden (afgeleid) en totaaloverzichtsvelden worden altijd van de exports uitgesloten.
              • Als in uw organisatie divisies worden gebruikt, worden gegevens uit alle divisies in de export opgenomen.
              • Als in uw organisatie persoonsaccounts worden gebruikt en u accounts exporteert, worden alle accountvelden opgenomen in de accountgegevens.
              • Als in uw organisatie persoonsaccounts worden gebruikt en u contactpersonen exporteert, worden persoonsaccountrecords opgenomen in de contactpersoonsgegevens. De contactpersoonsgegevens bevatten echter alleen de velden die worden gedeeld door contactpersonen en persoonsaccounts.
              • Met de optie Alle gegevens opnemen worden alle objecten voor export geselecteerd op het moment dat het selectievakje wordt ingeschakeld. Voor een terugkerende geplande export zorgt u dat u de optie Alle gegevens opnemen weer selecteert om nieuw gemaakte objecten op te nemen.
            7. Klik op Export starten of Opslaan.

              Salesforce maakt een zip-archief van CSV-bestanden en stuurt een e-mailbericht aan de gebruiker die de export plant, wanneer het archief klaar is. Het e-mailadres voor deze kennisgeving kan niet worden gewijzigd. Exports worden zo snel mogelijk voltooid, maar we kunnen niet garanderen op welke datum en tijd de export zal zijn voltooid. Volg voor het downloaden van het zipbestand de koppeling in het e-mailbericht of klik op Gegevensexport.

              Opmerking
              Opmerking Gebruikers kunnen bestanden stuk voor stuk downloaden, met een wachttijd van 60 seconden tussen elke download. Deze snelheidslimiet voorkomt overbelasting van het systeem om snelle, betrouwbare downloads voor iedereen te garanderen.

              .zip-bestanden worden 48 uur nadat het e-mailbericht is verzonden (exclusief weekends), verwijderd. Als de e-mail bijvoorbeeld vrijdag wordt verzonden, wordt het .zip-bestand dinsdag verwijderd.

              Opmerking
              Opmerking Om veiligheidsredenen kan Salesforce mogelijk als eis stellen dat gebruikers een CAPTCHA-gebruikersverificatietest ondergaan voor de export van gegevens vanuit hun organisatie. Met deze eenvoudige, op tekstinvoer gebaseerde test wordt voorkomen dat kwaadwillende programma's toegang krijgen tot de gegevens van uw organisatie. Voor de test moeten gebruikers de twee, op de overlay weergegeven woorden typen in het tekstvak van de overlay. De in het tekstvak in te voeren woorden moeten met een spatie worden gescheiden.
            Overwegingen bij de export van back-upgegevens
            Overweging Beschrijving
            Geen Sandbox-ondersteuning De gegevensexportservice wordt niet ondersteund in sandboxen. U kunt een export aanvragen in uw sandbox, maar de export wordt niet verwerkt en wordt niet voltooid. De enige manier om het exportverzoek te verwijderen nadat het in de wachtrij is geplaatst, is uw sandbox vernieuwen.
            Overwegingen bij bestandsgrootte Als het volume van gegevens in de organisatie groot is, worden er meerdere .zip-archiefbestanden gemaakt. Elk .zip-archiefbestand bevat een of meer .csv-bestanden en kan maximaal 512 MB (ongeveer) groot zijn. Als het totale volume van geëxporteerde gegevens groter is dan 512 MB, genereert de export meerdere .zip-bestanden.
            Chatter posts en opmerkingen Voor Chatter posts en opmerkingen exporteren we maximaal 1000 lettertekens.

            Afhankelijk van de geselecteerde codering moet u mogelijk aanpassingen in het exportbestand aanbrengen voordat u het weergeeft. Gebruik de instructies die van toepassing zijn op de tekencodering die u hebt geselecteerd.

            Met Unicode (UTF-8) gecodeerde exportbestanden weergeven

            Als u Microsoft Excel 2003 hebt:

            1. Open Microsoft Excel.
            2. Klik op Bestand | Nieuw .
            3. Klik op Gegevens | Externe gegevens importeren | Gegevens importeren .
            4. Selecteer in de Microsoft Excel-tekstimportwizard het gecodeerde CSV-bestand.
            5. Selecteer "Gescheiden" en kies de optie "Unicode (UTF-8)" voor Bestandsherkomst.
            6. Klik op Volgende.
            7. Selecteer Komma in de sectie Scheidingstekens en klik op Voltooien. U wordt mogelijk gevraagd een cellenbereik te selecteren.
              Opmerking
              Opmerking Als komma's niet geschikt zijn voor uw omgeving, gebruikt u een tab of ander scheidingsteken. Geef uw scheidingsteken op bij Data Loader-instellingen (Instellingen | Instellingen).
            8. Herhaal deze stappen voor elk bestand.

            Met Unicode (UTF-8) gecodeerde exportbestanden weergeven voor Microsoft Excel (vóór 2003)

            Als u een eerdere versie van Microsoft Excel (vóór 2003) hebt:

            1. Open het bestand in Microsoft Excel.
            2. Selecteer Bestand | Opslaan als .
            3. Sla het bestand op met het type Webpagina.
            4. Selecteer het tabblad Tools | Opties | Algemeen en klik op de knop Webopties.
            5. Selecteer het tabblad Codering en kies vervolgens de optie "Unicode (UTF-8)".
            6. Klik voor het sluiten van de dialoogvensters op OK.
            7. Selecteer Bestand | Opslaan om het bestand met de geselecteerde codering op te slaan.
            8. Herhaal deze stappen voor elk bestand.

            Met Unicode (UTF-16, Big Endian) gecodeerde exportbestanden weergeven

            Open de exportbestanden in een teksteditor die deze tekenset ondersteunt. Microsoft Excel ondersteunt deze tekenset niet.

            Met Unicode (Little Endian) gecodeerde exportbestanden weergeven

            1. Open het bestand in Microsoft Excel.
            2. Klik op kolom A om de hele eerste kolom te markeren.
            3. Open het menu Gegevens en kies Tekst naar kolommen.
            4. Selecteer het keuzerondje "Gescheiden" en klik op Volgende.
            5. Selecteer "Komma" in de sectie Scheidingstekens en klik op Voltooien.
              Opmerking
              Opmerking Als komma's niet geschikt zijn voor uw omgeving, gebruikt u een tab of ander scheidingsteken. Geef uw scheidingsteken op bij Data Loader-instellingen (Instellingen | Instellingen).
            6. Herhaal deze stappen voor elk bestand.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article