Pruebas de migración de formato de configuración regional ICU

Probar en un sandbox

Debido a que las fechas, horas, números y divisas se utilizan en todo Salesforce, es importante que realice pruebas en un entorno sandbox cuando active los formatos de configuración regional de ICU. Ejecute las mismas pruebas para cada configuración regional utilizada en su organización.

Considere también solicitar a los usuarios cada configuración regional utilizada en su organización para verificar que los formatos se muestran según lo esperado. Identifique flujos de trabajo clave, informes, filtros y pantallas y ayude los usuarios a comprender los campos y las funciones que utilizan los tipos de datos afectados.

Verificar que los paquetes instalados están preparados para ICU

Si tiene paquetes instalados desde AppExchange, consulte con los proveedores de sus paquetes. Antes de iniciar las pruebas, asegúrese de que todos los paquetes instalados son compatibles con los formatos de configuración regional ICU. Si su proveedor de paquetes indica que hay una solución relacionada con ICU pendiente para uno de sus paquetes instalados, incluya esa información en su cronología de pruebas y activación.

Buscar estos problemas

Cuando active los formatos de configuración regional de ICU, los formatos para estos tipos de datos cambian en algunas configuraciones regionales: divisa, fecha, fecha y hora, entero (números) y hora. Si va a probar un cambio de formato de configuración regional, los tipos de datos de dirección y nombre también podrán cambiar.

Aunque los datos específicos pueden variar, los problemas suelen englobarse en las categorías que se describen a continuación.

• Formatos inesperados. En la sección de pruebas funcionales y de usuario final, se llaman áreas específicas para probarlas. La mayoría de los problemas de formatos inesperados se producen en páginas personalizadas. durante eventos desencadenados personalizados, o se deben al uso de objetos personalizados cuando una página de Visualforce, una clase de Apex o un desencadenador de Apex utiliza la versión 44.0 o una versión anterior de la API. Para obtener más información y ejemplos, consulte Versiones de API para clases de Apex, desencadenadores de Apex y páginas de Visualforce.
• Errores y excepciones de código personalizado. Las prácticas recomendadas de código utilizan métodos de configuración regional neutrales en la gestión de datos y aplican formatos específicos de configuración regional después de que el resto del procesamiento esté completo. Por este motivo, los problemas de código personalizado no son comunes. Sin embargo, algunos códigos personalizados pueden gestionar datos de configuración regional de forma incorrecta. Para obtener información acerca de cómo utilizar métodos de configuración regional neutrales en su código y revisar ejemplos, consulte Cambios de formato de configuración regional y código personalizado.

Considerar procesos y usuarios finales

Cuando realice pruebas, considere el impacto que pueden tener los nuevos formatos de configuración regional en los procesos y los usuarios finales. Por ejemplo, un usuario no informado puede interpretar de manera incorrecta un nuevo formato de fecha o es posible que un formato más largo requiera ajustes en etiquetas impresas. En la medida de lo posible, recomendamos que incluya a los usuarios finales en sus pruebas. Los usuarios finales pueden ayudar a probar sus flujos de trabajo e identificar el posible impacto de los nuevos formatos de configuración regional en sus procesos.

Para ayudar a los usuarios finales a preparar y reducir las preguntas posteriores a la activación, notifique a los usuarios antes de activar los nuevos formatos en producción. Proporcione información detallada sobre los cambios en las configuraciones regionales que están en uso en su organización y apunte a los procesos actualizados.

Para determinar las configuraciones regionales en uso en su organización y qué usuarios afectan a los nuevos formatos de configuración regional, consulte Determinar las configuraciones regionales en uso.

Pruebas funcionales y de usuario final

Además de las pruebas funcionales estándar, asegúrese de incluir funciones personalizadas que dependan de datos de fecha, fecha y hora, enteros (números) y hora. Por ejemplo, un flujo de trabajo que se ejecuta en base al día del mes o un informe que agrupa Oportunidades por valor.

Asegúrese de que su plan de prueba incluya estas áreas en las que los cambios de formato de configuración regional pueden afectar.

• Filtros: los filtros están disponibles en informes, fórmulas, comprobaciones de validación y flujos de trabajo automatizados. Además, los filtros pueden existir en campos de relaciones de búsqueda. Pruebe filtros que utilizan fechas, horas, números y valores de divisa.
• Código Apex y componentes Lightning: al realizar pruebas, incluya todas las funciones personalizadas escritas por un desarrollador utilizando componentes Apex o Lightning. El código personalizado puede incluir páginas y componentes Lightning, páginas de Visualforce, flujos de trabajo personalizados e informes.
• Procesos que utilizan datos externos: Recibir datos desde un sistema externo es otro tipo de integración. Identifique y pruebe procesos que utilizan datos entrantes de una parte externa. Por ejemplo, si recibe candidatos de un proveedor externo. Estos datos se pueden integrar en Salesforce automáticamente mediante llamadas de API o pueden proceder de la forma de archivos para procesar, como archivos CSV.
• Aplicaciones externas que utilizan datos de Salesforce: Compruebe sus integraciones existentes para garantizar que sus datos se analizan correctamente con los nuevos formatos. La mayoría de las integraciones almacenan datos en un formato neutro, pero algunas integraciones especifican el formato de los datos para operaciones de entrada y salida.

  Por ejemplo, envía información acerca de sus contactos a un tercero que, a continuación, envía recordatorios basándose en fechas de contrato. Durante sus pruebas, verifique que la aplicación externa recibe los datos con los formatos de fecha de configuración regional modificados correctamente. Si encuentra un problema con una aplicación externa, póngase en contacto con la empresa que posee la aplicación para solucionar el problema.

• Paquetes instalados: Si su organización instaló paquetes desde AppExchange, verifique que sus datos se analizan correctamente con los nuevos formatos.

  Por ejemplo, si un paquete instalado proporciona o depura datos de candidatos, verifique que los datos de fecha, hora y divisa se muestran según lo esperado con los nuevos formatos. O bien, si el paquete proporciona herramientas de gestión de proyectos, pruebe los cálculos basados en fecha. Si encuentra un problema con un paquete gestionado, informe del problema al proveedor del paquete.

• Funciones personalizadas: valide servicios web, servicios de correo electrónico, campos basados en fórmulas y cualquier flujo de trabajo comercial complejo en Salesforce que utilice código personalizado. Céntrese en el procesamiento de datos de fecha, hora, número y divisa e incluya procesos que se desencadenan en base a estos datos.

Probar nuevamente en producción

Antes de activar ICU en el entorno de producción, recomendamos encarecidamente que pruebe los formatos de configuración regional ICU en un entorno sandbox. Idealmente, su sandbox incluye todas las funciones de producción, pero pueden haber diferencias obvias y no tan obvias con producción. Por ejemplo, ¿incluye su entorno sandbox la integración con todas las aplicaciones externas? ¿Existen tipos de datos o complejidades que solo existen en producción? Como resultado, recomendamos que realice otra ronda de pruebas al activar los formatos de configuración regional ICU en producción.

Completar la actualización de la versión

Tras activar los formatos de configuración regional de ICU, completar sus pruebas y actualizar su organización según sea necesario, puede completar la actualización de versión Activar formatos de configuración regional de ICU. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Actualizaciones de versión y, a continuación, haga clic en Actualizaciones de versión. Para Activar formatos de configuración regional de ICU, haga clic en Empezar. Haga clic en el paso Evaluar la repercusión de esta actualización de versión y haga clic en Listo. A continuación confirme que completó los pasos obligatorios para la actualización. Una vez que complete la actualización, no se pueden cambiar los pasos.