Recursos de datos y almacenamiento

El almacenamiento se divide en dos categorías. El almacenamiento de archivos incluye archivos en datos adjuntos, la página de inicio de Archivos, Salesforce CRM Content, archivos de Chatter (incluyendo fotografías de usuarios), la ficha Documentos, el campo Archivo personalizado en artículos de Knowledge y activos Site.com. El almacenamiento de datos incluye:

• Cuentas
• Cadena de acción
• Regla de cadencia de acción
• Condición de regla de cadencia de acción
• Paso de cadencia de acción
• Rastreador de pasos de cadencia de acción
• Variante de paso de cadencia de acción
• Rastreador de cadencia de acción
• Medición mensual Paso de cadencia de acción
• Tipos de artículo (formato: “[Nombre de tipo de artículo]”)
• Traducciones de tipos de artículo (formato: “[Versión Nombre de tipo de artículo]”)
• Campañas
• Miembros de la campaña
• Casos
• Equipos de casos
• Contactos
• Contratos
• Objetos personalizados
• Traducciones de datos
• Mensajes de correo electrónico
• Asistente de implicación
• Interacción de implicación
• Tema de implicación
• Eventos
• Entrevistas de flujo
• Elementos de previsión
• Google Docs
• Ideas
• Candidatos
• Correo electrónico de lista
• Notas
• Oportunidades
• Divisiones de oportunidad
• Pedidos
• Presupuestos
• Datos de texto enriquecido de las plantillas de presupuestos
• Soluciones
• Etiquetas: etiquetas únicas
• Tareas
• Todos los objetos vinculados a una activación de Field Service (para ver una lista completa, consulte la Guía del desarrollador de Field Service)

Almacenamiento de datos

A partir de finales de marzo de 2019, Contact Manager Edition, Group Edition, Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition cuentan con 10 GB de capacidad para el almacenamiento de datos más la capacidad incremental añadida. En la versión Starter Edition se asignan 10 GB para el almacenamiento de datos, además del almacenamiento de usuarios agregado de forma incremental. Por ejemplo, una organización Professional Edition con 10 usuarios recibe 10 GB de almacenamiento de datos, más 200 MB, para un almacenamiento de datos total de 10,2 GB.

El almacenamiento de Gestión de pedidos de Salesforce se cuenta por separado de los datos generales. Gestión de pedidos asigna 50 MB para pedidos gestionados y 50 MB para pedidos no gestionados que están en la SKU de Gestión de pedidos.

Almacenamiento de archivos

Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition tienen asignados 10 GB de almacenamiento de archivos por organización. Essentials Edition y Starter Edition tienen asignado 1 GB de almacenamiento de archivos por organización.

El almacenamiento de datos y el almacenamiento de archivos se calculan de forma asíncrona, por tanto, si importa o agrega un gran número de registros o archivos, el cambio en el almacenamiento de su organización no se refleja inmediatamente.

Los valores mínimos se aplican a las licencias de usuario de Salesforce Platform y Salesforce. Si en su organización se utilizan licencias de usuario personalizadas, póngase en contacto con Salesforce para determinar su cantidad de almacenamiento exacta.

Almacenamiento de Big Object

Contact Manager Edition, Group Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Developer Edition y Personal Edition tiene una asignación de almacenamiento de 1 millón de registros de Big Object por organización. Póngase en contacto con Salesforce para aumentar este límite. El almacenamiento de Big object se calcula de forma asíncrona, por lo que los nuevos registros no se reflejan de inmediato. Mientras que los límites de registros de Big Object no se supervisan de forma activa, Salesforce se reserva el derecho de aplicar el límite si es necesario. En la mayoría de los casos, la asignación se aplica y los registros no se pueden agregar una vez superada la asignación. Para organizaciones de producción activas, la asignaciones de registros de Big Object se aplica por contrato.

Nota Bajo Uso de almacenamiento de archivos actual, los valores en la columna Porcentaje representan el porcentaje de almacenamiento en uso en vez de todo el almacenamiento disponible. Por lo tanto, supongamos que existe un archivo de una sola fotografía en almacenamiento y ningún otro tipo de archivo. El valor porcentaje para ese archivo de una sola fotografía es 100%. Nuestro archivo de una sola fotografía está utilizando todo el almacenamiento de archivos actualmente en uso. Agregue más archivos de diferentes tipos y se vuelve a calcular el porcentaje.

Observe en esta ilustración cómo los valores Porcentaje para Fotografías y Organismos de contenido agregan hasta el 100%. Aunque los tamaños de archivo agregan únicamente hasta 475 KB, estos archivos representan el 100% de los archivos que utilizan actualmente el almacenamiento.

Si en su organización se usan licencias de usuario personalizadas, póngase en contacto con Salesforce para saber si estas licencias ofrecen más almacenamiento.

Ver el uso de almacenamiento

Para ver el uso del almacenamiento de su organización en Configuración, introduzca Uso de almacenamiento en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Uso de almacenamiento. Encontrará información como el espacio disponible para almacenamiento de datos y de archivos, la cantidad de almacenamiento utilizada según tipo de registro, los usuarios principales según la utilización del almacenamiento y los archivos más grandes por orden de tamaño. Para ver los tipos de datos que almacena un usuario en particular, haga clic en el nombre de ese usuario.

En todas las ediciones menos Personal Edition, los administradores pueden ver el uso de almacenamiento por usuario.

• En Configuración, introduzca Usuarios en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Usuarios.
• Haga clic en el nombre de cualquier usuario.
• Haga clic en Ver junto al campo Espacio de datos utilizado o Espacio de archivos utilizado para ver el uso de almacenamiento de ese usuario por tipo de registro.

El almacenamiento de datos y el almacenamiento de archivos se calculan de forma asíncrona, y el uso del almacenamiento de su organización no se actualiza de inmediato. Tenga esto en cuenta si va a importar o agregar muchos registros o archivos.

Los usuarios individuales puede ver su uso de almacenamiento propio en su información personal.

Archivar datos

Para ciertos casos de uso, el archivado de datos es una alternativa sólida al almacenamiento. La aplicación Archivar minimiza el uso de almacenamiento archivando automáticamente datos antiguos o inactivos. Incluye el Analizador de almacenamiento, una herramienta de visualización que destaca objetos principales que consumen almacenamiento y su historial de uso. Utilice esta información para planificar su estrategia de gestión de datos y archivos.

Si está preocupado por alcanzar su límite de almacenamiento, lea sobre Archivo y el Analizador de almacenamiento en la Ayuda de Salesforce. Archivar está disponible por un cargo adicional.

Aumentar el almacenamiento

Cuando necesita más almacenamiento, aumente su límite de almacenamiento o reduzca su uso de almacenamiento.

• Adquiera más espacio de almacenamiento o agregue licencias de usuario en Professional Edition, Enterprise Edition, Unlimited Edition y Performance Edition.
• Elimine candidatos y contactos desfasados.
• Elimine cualquier archivo adjunto innecesario.
• Elimine archivos en Salesforce CRM Content.

Consideraciones de almacenamiento

Cuando planifique sus necesidades de almacenamiento, recuerde:

• Las cuentas personales cuentan en el almacenamiento de cuentas y de contactos porque cada cuenta personal se compone de una cuenta y de un contacto.
• Las actividades archivadas afectan al almacenamiento.
• Los productos activos o archivados, listas de precios, entradas de listas de precios y los activos no afectan al almacenamiento.