Gegevens- en opslagresources

Opslag wordt onderverdeeld in twee categorieën. Bestandsopslag omvat bestanden in bijlagen, de hoofdpagina Files, Salesforce CRM Content, Chatter-bestanden (inclusief foto's van gebruikers), het tabblad Documenten, het aangepaste veld Bestanden voor Knowledge-artikelen en Site.com-activa. Gegevensopslag omvat:

• Accounts
• Actiecadans
• Actiecadansregel
• Voorwaarde voor actiecadansregel
• Actiecadansstap
• Actiecadansstappenvolger
• Variant van actiecadansstap
• Actiecadansvolger
• Maandelijks meetgegeven van actiecadansstap
• Artikeltypen (indeling: "[Artikeltypenaam]")
• Artikeltypevertalingen (indeling: "[Artikeltypenaam] Versie")
• Campagnes
• Campagneleden
• Cases
• Caseteams
• Contactpersonen
• Contracten
• Aangepaste objecten
• Gegevensvertalingen
• E-mailberichten
• Deelnemer van betrokkenheid
• Interactie betrokkenheid
• Onderwerp van Betrokkenheid
• Events
• Stroominteracties
• Prognose-items
• Google-documenten
• Ideeën
• Leads
• Lijst-e-mail
• Notities
• Opportunities
• Opportunitysplitsingen
• Orders
• Offertes
• Rich-text-gegevens voor offertesjablonen
• Oplossingen
• Tags: Unieke tags
• Taken
• Alle objecten die zijn gekoppeld aan inschakeling van Field Service (zie de Field Service Developer Guide voor een volledige lijst)

Gegevensopslag

Vanaf eind maart 2019 krijgen de Contact Manager, Group, Essentials, Professional, Enterprise, Performance en Unlimited Edition 10 GB gegevensopslag plus een hoeveelheid opslag per gebruiker. Starter Edition krijgt 10 GB toegewezen voor gegevensopslag, plus incrementeel toegevoegde gebruikersopslag. Een Professional Edition-organisatie met 10 gebruikers krijgt bijvoorbeeld 10 GB gegevensopslag plus 200 MB, dus in totaal 10,2 GB.

Salesforce Orderbeheer-opslag wordt afzonderlijk geteld van de algemene gegevens. Orderbeheer wijst 50 MB toe voor beheerde orders en 50 MB voor onbeheerde orders die voorkomen in de SKU Orderbeheer.

Bestandsopslag

Contact Manager, Group, Professional, Enterprise, Performance en Unlimited editions krijgen 10 GB bestandsopslag per organisatie. Aan Essentials en Starter Edition wordt 1 GB bestandsopslag per organisatie toegewezen.

Gegevensopslag en bestandsopslag worden niet tegelijkertijd berekend. Als u een groot aantal records of bestanden importeert of toevoegt, wordt de wijziging in het opslaggebruik van uw organisatie dus niet meteen bijgewerkt.

De minimale waarden zijn van toepassing op Salesforce- en Salesforce Platform-gebruikerslicenties. Als uw organisatie aangepaste gebruikerslicenties gebruikt, neemt u contact op met Salesforce om uw precieze opslaghoeveelheid te bepalen.

Opslag voor grote objecten

Voor Contact Manager en Group, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer en Personal Edition wordt per organisatie opslag toegewezen voor 1 miljoen records voor grote objecten. Neem contact op met Salesforce als u de limiet wilt verruimen. Opslag voor grote objecten wordt asynchroon berekend, zodat nieuwe records niet onmiddellijk worden verwerkt. Hoewel limieten voor records voor grote objecten niet actief worden bewaakt, behoudt Salesforce zich het recht voor om de limiet indien nodig af te dwingen. In de meeste gevallen wordt de toewijzing afgedwongen en kunnen geen records meer worden toegevoegd als de toewijzing wordt overschreden. Voor actieve productieorganisaties wordt de toewijzing van records voor grote objecten contractueel afgedwongen.

Opmerking Onder Huidige bestandsopslaggebruik vertegenwoordigen de waarden in de kolom Percentage het percentage van opslag in gebruik in plaats van alle opslag die beschikbaar is. Stel daarom dat er één fotobestand in opslag is en dat er geen andere bestandstypen zijn. De waarde voor Percentage voor dat ene fotobestand is 100%. Ons ene fotobestand gebruikt alle bestandsopslag die momenteel in gebruik is. Voer meer bestanden van verschillende typen toe en het percentage wordt opnieuw berekend.

In deze illustratie ziet u hoe de waarden voor Percentage voor Foto's en Hoofdteksten van inhoud bij elkaar maximaal 100% bedragen. Hoewel de bestandsgrootten slechts 475 kB zijn, vertegenwoordigen deze bestanden 100% van de bestanden die momenteel opslag gebruiken.

Als uw organisatie aangepaste gebruikerslicenties gebruikt, neemt u contact op met Salesforce om te bepalen of deze licenties meer opslag bieden.

Opslaggebruik weergeven

Geef voor het weergeven van het huidige opslaggebruik van uw organisatie vanuit Set-up Opslaggebruik op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Opslaggebruik. U kunt de beschikbare ruimte voor gegevensopslag en bestandsopslag, de hoeveelheid opslag in gebruik per recordtype, de zwaarste gebruikers naar opslagbenutting en de grootste bestanden op volgorde van grootte weergeven. Als u wilt zien welke soorten gegevens een bepaalde gebruiker heeft opgeslagen, klikt u op de naam van die gebruiker.

In alle editions behalve Personal Edition kunnen beheerders opslaggebruik per gebruiker weergeven.

• Geef vanuit Set-up Gebruikers op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Gebruikers.
• Klik op de naam van een gebruiker.
• Klik op Weergeven naast het veld Gebruikte gegevensruimte of Gebruikte bestandsruimte om het opslaggebruik per recordtype van die gebruiker weer te geven.

Gegevensopslag en bestandsopslag worden asynchroon berekend en het opslaggebruik van uw organisatie wordt niet onmiddellijk bijgewerkt. Houd dit in gedachten bij het importeren of toevoegen van vele records of bestanden.

Individuele gebruikers kunnen hun eigen opslaggebruik bekijken in hun persoonlijke gegevens.

Gegevens archiveren

Voor bepaalde gebruikscases is gegevensarchivering een sterk alternatief voor opslag. De app Archiveren minimaliseert opslaggebruik door oude of inactieve gegevens automatisch te archiveren. Het omvat de Storage Analyzer, een visualisatietool die de belangrijkste objecten markeert die opslag verbruiken en hun gebruikshistorie. Gebruik deze informatie om uw strategie voor gegevens- en bestandsbeheer te plannen.

Als u zich zorgen maakt over het bereiken van uw opslaglimiet, leest u meer over Archiveren en de opslaganalysator in de Salesforce Help. Archief is tegen bijbetaling beschikbaar.

Opslag vergroten

Wanneer u meer opslag nodig hebt, vergroot u uw opslaglimiet of reduceert u uw opslaggebruik.

• Schaf meer opslagruimte aan of voeg gebruikerslicenties toe voor Professional, Enterprise, Unlimited en Performance editions.
• Verwijder verouderde leads of contactpersonen.
• Verwijder alle onnodige bijlagen.
• Verwijder bestanden in Salesforce CRM Content.

Overwegingen bij opslag

Houd bij het plannen van uw opslagbehoeften het volgende in gedachten:

• Persoonsaccounts tellen zowel voor account- als contactpersoonsopslag omdat elke persoonsaccount uit één account en één contactpersoon bestaat.
• Gearchiveerde activiteiten worden meegeteld voor opslag.
• Actieve of gearchiveerde producten, prijslijsten, prijslijstgegevens en activa tellen niet mee voor de opslag.