Ресурсы хранения данных

Хранилище разделено на две категории. Хранилище файлов содержит файлы во вложениях, начальную страницу Files, Salesforce CRM Content, файлы Chatter (включая фотографии пользователей), вкладку «Документы», настраиваемое поле «Файл» в статьях Knowledge и активы Site.com. Хранилище данных содержит:

• Организации
• Каденция действий
• Правило каденции действий
• Условие правила каденции действий
• Этап каденции действий
• Средство отслеживания этапов каденции действий
• Вариант этапа каденции действий
• Средство отслеживания каденции действий
• Ежемесячный показатель этапа каденции действий
• Типы статей (формат: «[Имя типа статьи]»)
• Переводы типов статей (формат: «[Имя типа статьи] Версия»)
• Кампании
• Участники кампании
• Обращения
• Группы, работающие с обращениями
• Контакты
• Контракты
• Настраиваемые объекты
• Переводы данных
• Сообщения эл. почты
• Участник занятости
• Взаимодействие занятости
• Тема занятости
• События
• Сеансы потока
• Элементы прогноза
• Документы Google
• Идеи
• Интересы
• Список эл. почты
• Примечания
• Возможности
• Доли возможности
• Заказы
• Сметы
• Данные обогащенного текста шаблона сметы
• Решения
• Теги: Уникальные теги
• Задачи
• Все объекты, связанные с включением Field Service (полный список см. в Руководстве разработчика Field Service)

Хранилище данных

Начиная с конца марта 2019 года версиям Contact Manager, Group Edition, Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition и Unlimited Edition выделяется 10 ГБ для хранения данных, а также инкрементно добавляется хранилище пользователя. Starter Edition выделяет 10 ГБ для хранилища данных плюс инкрементно добавленное хранилище пользователя. Например, организация Professional Edition с 10 пользователями получает 10 ГБ хранилища данных плюс 200 МБ на 10,2 ГБ общего хранилища данных.

Хранилище управления заказами Salesforce учитывается отдельно от общих данных. Управление заказами выделяет 50 Мб для управляемых заказов и 50 Мб для неуправляемых заказов, находящихся в SKU управления заказами.

Хранилище файлов

Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition и Unlimited Edition выделяется 10 ГБ файлового хранилища на организацию. Essentials и Starter Edition выделяется 1 ГБ файлового хранилища на организацию.

Хранилище файлов и хранилище данных рассчитываются асинхронно, поэтому при импорте или добавлении большого количества записей или файлов изменения в использовании хранилища вашей организации не отображаются немедленно.

Минимальные значения применяются к лицензиям пользователя Salesforce и Salesforce Platform. Если организация использует настраиваемые лицензии пользователя, обратитесь в компанию Salesforce для определения точного объема хранилища.

Хранилище больших объектов

Версии Contact Manager, Group Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Developer Edition и Personal Edition поддерживают хранение 1 миллиона записей больших объектов на организацию. Обратитесь в Salesforce для увеличения ограничения. Хранилище больших объектов рассчитывается асинхронно, поэтому новые записи не отображаются немедленно. Хотя ограничения для записей больших объектов не отслеживаются активно, Salesforce оставляет за собой право применить ограничение при необходимости. В большинстве случаев распределение применяется принудительно, и записи не могут быть добавлены при превышении распределения. В активных производственных организациях распределение записей больших объектов применяется по контракту.

Примечание В поле «Текущее использование хранилища файлов» значения в столбце «Процент» представляют процент используемого хранилища, а не все доступное хранилище. Например, в хранилище хранится один файл с фотографиями, а другие типы файлов отсутствуют. Значение «Процент» для одного файла фотографии составляет 100%. Наш файл фотографий использует все используемое в настоящее время хранилище файлов. Добавьте больше файлов разных типов, и процент будет пересчитан.

Обратите внимание на рисунке, что значения процента для фотографий и текстов содержимого составляют 100%. Хотя общий размер файла составляет всего 475 Кб, эти файлы составляют 100% файлов, использующих хранилище в настоящее время.

Если ваша организация использует настраиваемые лицензии пользователя, обратитесь в компанию Salesforce, чтобы определить, предоставляют ли эти лицензии больше хранилища.

Просмотр использования хранилища

Для просмотра текущего использования хранилища введите строку «Использование хранилища» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Использование хранилища». Вы можете просмотреть доступное пространство для хранилища данных и хранилища файлов, объем хранилища, используемого для каждого типа записи, лучших пользователей по использованию хранилища и самые большие файлы в порядке размера. Чтобы просмотреть типы данных, хранимых определенным пользователем, щелкните имя нужного пользователя.

Во всех версиях, за исключением Personal Edition, администраторы могут просматривать использование хранилища на индивидуальной основе.

• Введите строку «Пользователи» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Пользователи».
• Щелкните имя нужного пользователя.
• Чтобы просмотреть данные об использовании хранилища по типу записи, щелкните ссылку «Просмотр» напротив полей «Использованное пространство данных» или «Использованное пространство файлов».

Хранилище данных и хранилище файлов рассчитываются асинхронно, и использование хранилища вашей организации не обновляется немедленно. Помните об этом при импорте или добавлении большого количества записей или файлов.

Отдельные пользователи могут просматривать собственное использование хранилища в личных сведениях.

Архивирование данных

В некоторых случаях архивирование данных является сильной альтернативой хранилищу. Приложение «Архивирование» минимизирует использование хранилища, автоматически архивируя старые или неактивные данные. Он содержит анализатор хранилища, инструмент визуализации, выделяющий лучшие объекты, потребляющие хранилище и журнал их использования. Используйте эти сведения для планирования стратегии управления данными и файлами.

Если вас беспокоит превышение ограничения по объему хранилища, ознакомьтесь с разделом «Архивирование и анализатор хранилища» в справке Salesforce. Архивирование доступно за дополнительную плату.

Увеличение хранилища

Если вам нужно больше хранилища, увеличьте ограничение хранилища или уменьшите использование хранилища.

• Приобретите больше места в хранилище или добавьте лицензии пользователя в версиях Professional Edition, Enterprise Edition, Unlimited Edition и Performance Edition.
• Удалите устаревшие интересы или контакты.
• Удалите ненужные вложения.
• Удаление файлов в Salesforce CRM Content.

Рекомендации по хранению

При планировании потребностей хранения помните следующее:

• Организации-лица учитываются в хранилище организаций и контактов, поскольку каждая организация-лицо состоит из одной организации и одного контакта.
• Архивные действия учитываются в хранилище.
• Активные или архивные продукты, прайс-листы, записи прайс-листов и активы не учитываются в хранилище.