Errori in Lightning Experience
Gli errori, anche se sfortunati e si spera non comuni, sono una parte normale dell'utilizzo di Salesforce o di qualsiasi sistema software. Di seguito è riportata una spiegazione dei vari tipi di errori che si possono verificare e delle varie opzioni per gestirli.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
Innanzitutto, sono presenti errori "attesi", ad esempio un errore di convalida per un campo modulo o una configurazione della funzione che non è possibile. Quando si verificano questi tipi di errori, di solito sono accompagnati da spiegazioni nell'interfaccia utente. La spiegazione indica che cosa non va e spesso come correggerlo.
In qualità di amministratore Salesforce, quando si verificano questi errori, se il messaggio di errore non fornisce informazioni sufficienti, consultare la Guida di Salesforce.
Ricerca della documentazione pertinente nella Guida di Salesforce
È possibile accedere alla Guida di Salesforce direttamente dall'intestazione di Lightning Experience (1). L'opzione "Guida per questa pagina" (2) è disponibile sia in Lightning Experience che Salesforce Classic.
Gli utenti finali sono invitati a provare la Guida di Salesforce. Tuttavia, non esitate a contattare l'amministratore Salesforce se le risposte non sono facili da trovare.
Errori imprevisti
Il secondo tipo importante di errore è imprevisto, quando Salesforce incontra un problema per cui non è in grado di fornire indicazioni. Questi errori sono generalmente il risultato di errori di programmazione, dovuti a casi limite precedentemente non previsti o a errori nelle app personalizzate create dall'organizzazione.
Lightning Experience presenta questi errori in due modi diversi, a seconda di come si configura l'organizzazione. Le finestre di errore interrompono il lavoro per tutti gli errori, mentre la console Errori interrompe solo gli errori fatali.
- Visualizzazione degli errori nelle finestre di errore
Prima del rilascio Spring '26 e per impostazione predefinita, Lightning Experience visualizza gli errori di esecuzione in una finestra di errore. - Visualizzazione degli errori nella console Errori
Quando è abilitata, la console Errori acquisisce e visualizza gli errori dei componenti e delle pagine senza interrompere il lavoro in Salesforce. La console raccoglie gli errori non fatali in modo da poterli visualizzare quando è più comodo e non richiedono interazione. Gli errori fatali vengono comunque visualizzati nelle finestre di errore che è necessario ignorare prima di continuare. La console Errori raccoglie anche gli errori fatali per un'ispezione successiva. - Abilitazione della console Errori in Imposta
Abilitare o disabilitare la console Errori per gli utenti. La console raccoglie gli avvisi e gli errori non fatali in modo da poterli visualizzare quando è più comodo, anziché essere un'interruzione. L'impostazione Console errori è valida per tutti gli utenti dell'organizzazione.
