Cómo funciona la investigación de relaciones de IA

Investigación de relaciones de IA utiliza IA generativa y modelos de lenguaje de gran tamaño para buscar entre múltiples orígenes de datos de forma simultánea y generar un gráfico de relaciones interactivo.

Investigación de relaciones de IA utiliza IA generativa y modelos de lenguaje grande (LLM) para buscar entre múltiples orígenes de datos de forma simultánea: contenido web público, sus registros de Salesforce CRM y opcionalmente, objetos de Data 360. Los resultados aparecen como un gráfico de relaciones interactivo centrado en el registro que está investigando.

Cuando Investigación de relaciones de IA identifica una persona u organización relacionada, puede realizar acciones directamente desde el componente:

• Seleccione un nodo para ver detalles acerca de la persona u organización y abrir o crear un registro de Salesforce coincidente.
• Seleccione una ventaja para ver la naturaleza de la conexión entre el nodo y su destino de investigación, su fortaleza y la evidencia de origen.
• Confirme una coincidencia sugerida entre una persona u organización descubierta y un registro de CRM existente.
• Cree un nuevo registro de contacto, cuenta, oportunidad o prospecto desde una persona u organización descubierta en fuentes externas.
• Haga clic en Solicitud para pasar el contexto del gráfico de relaciones a Agentforce y formular preguntas de seguimiento.

Puede generar o actualizar perspectivas de relaciones para un registro en cualquier momento seleccionando el botón de actualización en el componente Investigación de relaciones de IA. La generación de perspectivas se ejecuta en segundo plano. Recibirá una notificación en aplicación cuando los resultados estén listos.