Принцип работы исследования взаимосвязей на основе искусственного интеллекта

Исследование взаимосвязей на основе искусственного интеллекта использует генеративный искусственный интеллект и большие языковые модели для одновременного поиска в нескольких источниках данных и создания интерактивного графика взаимосвязей.

Исследование взаимосвязей на основе искусственного интеллекта использует генеративный искусственный интеллект и широкоязыковые модели (LLM) для одновременного поиска в нескольких источниках данных: общедоступное веб-содержимое, записи Salesforce CRM и, по желанию, объекты Data 360. Результаты отображаются в виде интерактивного графика взаимосвязей, в центре которого находится исследуемая запись.

Когда исследование взаимосвязей на основе искусственного интеллекта определяет связанного человека или организацию, можно предпринять действия напрямую из компонента:

• Выберите узел для просмотра сведений о лице или организации и откройте или создайте соответствующую запись Salesforce.
• Выберите грань для просмотра характера связи между узлом и целью исследования, его силы и исходных доказательств.
• Подтвердите предполагаемое совпадение обнаруженного лица или организации с существующей записью CRM.
• Создайте запись контакта, организации, возможности или интереса из лица или организации, обнаруженных во внешних источниках.
• Чтобы передать контекст графика взаимосвязей в Agentforce и задать дополнительные вопросы, щелкните «Задать вопрос».

Вы можете создать или обновить важные данные о взаимосвязях для записи в любое время, выбрав кнопку обновления в компоненте исследования взаимосвязей на основе искусственного интеллекта. Создание важных данных выполняется в фоновом режиме. Вы получаете внутрипрограммное уведомление, когда результаты будут готовы.