Hur AI-relationsforskning fungerar

AI-relationsforskning använder generativ AI och stora språkmodeller för att söka mellan flera datakällor samtidigt och skapa en interaktiv relationsgraf.

AI-relationsforskning använder generativ AI och stora språkmodeller (LLM) för att söka mellan flera datakällor samtidigt: offentligt webbinnehåll, dina Salesforce CRM-poster och om du vill Data 360-objekt. Resultaten visas som en interaktiv relationsgraf centrerad på posten som du undersöker.

När AI-relationsforskning identifierar en relaterad person eller organisation kan du utföra åtgärder direkt från komponenten:

• Välj en nod för att visa detaljer om personen eller organisationen och öppna eller skapa en matchande Salesforce-post.
• Välj en kant för att se typen av anslutning mellan noden och ditt forskningsmål, dess styrka och källbeviset.
• Bekräfta en föreslagen matchning mellan en upptäckt person eller organisation och en befintlig CRM-post.
• Skapa en ny kontakt, konto, säljprojekt eller leadpost från en person eller organisation som upptäckts i externa källor.
• Klicka på Fråga för att skicka sammanhanget för relationsgrafen till Agentforce och ställa följdfrågor.

Du kan när som helst skapa eller uppdatera relationsinsikter för en post genom att välja knappen Uppdatera i komponenten AI-relationsforskning. Insiktsskapande körs i bakgrunden. Du får ett meddelande i appen när resultaten är klara.