Loading
Recherche sur les relations IA
Graphique des relations de recherche sur les relations IA

Graphique des relations de recherche sur les relations IA

Le graphique des relations est la principale méthode d'interaction avec la Recherche sur les relations IA. Il affiche jusqu'à huit personnes et organisations associées sous forme de nœuds autour de votre enregistrement cible.

L'enregistrement cible que vous recherchez est affiché au centre du graphique en tant que nœud parent. Jusqu'à huit personnes et organisations associées apparaissent comme des entités autour d'elle, chacune reliée au centre par une ligne.

Exemple de graphique Recherche sur les relations IA :

airr_graph

Nœuds

Chaque nœud représente une personne ou une organisation associée. Une icône dans le nœud indique s'il s'agit d'une personne ou d'une organisation.

Des icônes supplémentaires indiquent le statut du nœud et les actions disponibles :

  • Un badge étoile indique les trois principales relations prioritaires identifiées par la Recherche sur les relations IA.
  • Une icône de lien indique que le nœud correspond à un enregistrement Salesforce existant. Cliquez sur le nœud pour ouvrir le panneau Détails de l'entité, puis sur Afficher l'enregistrement pour ouvrir l'enregistrement, sur Confirmer l'enregistrement pour confirmer la correspondance ou sur Supprimer l'enregistrement pour retirer la correspondance.
  • Une icône Plus indique qu'aucun enregistrement Salesforce n'existe encore pour ce nœud. Cliquez sur le nœud pour ouvrir le panneau Détails de l'entité, puis sur Créer un enregistrement pour créer un enregistrement à partir de l'entité découverte.

Bords

Chaque bord connecte un nœud à l'enregistrement central ou au nœud parent et indique comment la relation a été identifiée :

  • Bord plein (ligne) : Indique une relation identifiée par la recherche CRM.
  • Bord pointillé (ligne) : Indique une relation identifiée via la recherche Web ou Data 360. Si un enregistrement CRM est créé à partir d'une relation identifiée Web ou Data 360, le bord change de pointillé à solide.

De petites icônes superposées sur chaque bord indiquent la source de données de la relation : Enregistrements CRM, Data 360 ou Web public. Lorsque vous survolez les bords, une fenêtre contextuelle indique également le type de source de données.

Panneau Détails de l'entité

Cliquez sur un nœud pour ouvrir le panneau Détails de l'entité. Le panneau affiche les détails suivants :

  • Le nom du nœud et si le nœud est une personne ou une organisation.
  • Contexte : Une description générée par l'IA du nœud.
  • Citation : Un extrait de citation du matériel source et un lien vers la source d'origine.

Dans le panneau, cliquez sur Afficher l'enregistrement pour ouvrir l'enregistrement Salesforce associé, s'il existe, ou sur Créer un enregistrement pour créer un enregistrement à partir d'un nœud découvert. Vous pouvez également retirer une relation du graphique ou confirmer qu'un nœud identifié sur le Web correspond à un enregistrement CRM existant.

Panneau Détails de la relation

Cliquez sur un bord pour ouvrir le panneau Détails de la relation. Le panneau affiche les détails suivants :

  • Les nœuds connectés et leur type (personne ou organisation).
  • Contexte de connexion : Une description générée par l'IA de la relation entre les deux nœuds et de son importance.
  • Force des relations : Une description générée par l'IA de la force et de l'actionnabilité de la relation.
  • Citation : Un extrait de citation du matériel source et un lien vers la source d'origine. Un lien est affiché uniquement si la source de données est Web.

Dans le panneau, cliquez sur Afficher l'enregistrement pour ouvrir l'enregistrement Salesforce associé, s'il existe déjà, ou sur Créer un enregistrement pour créer un enregistrement à partir d'un nœud découvert. Dans ce panneau, vous pouvez également retirer une relation du graphique ou confirmer qu'un nœud identifié sur le Web correspond à un enregistrement CRM existant.

 
Chargement
Salesforce Help | Article