위치:
고용 불일치 검토 및 해결
CRM 값을 유지하거나 조사된 값을 확인하여 AI 관계 조사 그래프에서 고용 불일치를 해결합니다.
고용주 확인에서 일치하지 않는 항목을 찾으면 AI 관계 연구 그래프에 영향을 받는 노드에 경고 아이콘이 표시되고 경고 고용 편차가 감지되었습니다. 검토 및 해결 작업이 표시됩니다. 검증의 개요는 리드 및 연락처의 초기 연구 데이터 검증을 참조하십시오.
-
연락처 또는 리드 레코드를 엽니다.
레코드 페이지에 AI 관계 조사 구성 요소가 나타납니다.
-
그래프에서 플래그가 지정된 노드의 경고 아이콘을 선택합니다.
잠재적인 고용 변경 사항 및 소스를 요약하는 메시지입니다.
-
검토 및 해결을 선택합니다.
고용 불일치 검토 창이 열리고 AI 관계 연구에서 Salesforce 레코드와 다른 고용주를 찾았음을 표시합니다.
-
두 개의 고용주 옵션을 비교합니다.
- 현재 Salesforce 레코드: 현재 CRM 값(소스, 마지막 업데이트 날짜 및 사용자별 업데이트 날짜 포함).
- AI 관계 연구 발견: 마지막 업데이트 날짜와 높음, 중간 또는 낮음의 신뢰도 등급이 포함된 조사된 값입니다.
-
불일치를 해결할 방법을 선택합니다.
- 데이터를 변경하지 않고 CRM 값을 유지하고 경고 아이콘을 지우려면 불일치 해제를 선택합니다.
- CRM 값을 유지하려면 현재 Salesforce 레코드를 선택한 다음, 확인을 선택합니다.
- 검색된 값으로 레코드를 업데이트하려면 AI 관계 연구 검색을 선택한 다음, 확인을 선택합니다.
- 변경하지 않고 닫으려면 취소를 클릭합니다.
조사된 값을 확인하는 경우:
- 리드: AI 관계 연구가 리드의 회사 이름 필드를 업데이트합니다. 계정 레코드가 생성되거나 변경되지 않습니다.
- 연락처: AI 관계 연구가 연락처의 계정(조회 필드)을 업데이트합니다. 조사된 계정이 Salesforce에 없는 경우 먼저 계정 레코드가 생성된 다음, 연락처가 연결됩니다.
두 경우 모두 AI 관계 연구는 리드 또는 연락처 레코드만 업데이트합니다. 동일한 실행 동안 계정을 삭제하거나 그래프의 다른 관계를 변경하지 않습니다.
차이퍼런스가 반영되는 방법
- 해결된 불일치는 해결된 상태로 유지됩니다. 값을 확인하고 경고 아이콘이 지워지면 기본 데이터가 변경되거나 연구를 다시 실행하지 않는 한 AI 관계 연구가 해당 항목에 플래그를 다시 지정하지 않습니다.
- 삭제된 불일치 항목이 다시 나타날 수 있습니다. 데이터를 업데이트하지 않고 불일치를 해제할 경우 불일치가 계속 존재하므로 다음에 조사 실행 시 경고 아이콘이 반환될 수 있습니다.
재개 연구는 웹 결과와 비교하여 현재 CRM 데이터를 다시 평가합니다. 고용 데이터를 수정한 후 새로 고친 그래프에 더 이상 이전 불일치가 표시되지 않을 수 있습니다.
초기 연구 검증 알림
확인이 활성화되면 사용자가 알림 패널에서 인사이트가 확인되거나 인사이트가 확인된 불일치 알림을 수신합니다. 예:
- 불일치가 식별됨: AI 관계 연구: 고용 데이터 불일치 확인 — 보조 검증에서 {n} 데이터 불일치를 확인했습니다. 검토 및 주소를 지정합니다.
- 인사이트 준비: AI 관계 연구 인사이트 완료 — AI 관계 연구 인사이트가 {레코드}에 준비되었습니다. 레코드를 열어 봅니다.
