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Limitaciones de archivado
Varias limitaciones y funciones no compatibles para archivar, desarchivar y otras funciones en la aplicación Archive, incluyendo límites de registros de pólizas, exclusiones de objetos y restricciones operativas.
Archivar límites de registros de políticas
Una política de archivado única está restringida a 2 millones de registros raíz.
Se recomienda a los usuarios que archivan más de 2 millones de registros establecer múltiples políticas de archivo en intervalos de tiempo de cortesía con el mismo SOQL.
Al establecer múltiples políticas con el mismo SOQL o políticas con el mismo intervalo de fechas, asegúrese de programarlas para que se ejecuten a diferentes horas para evitar conflictos.
Estos objetos no son compatibles en Archivo.
- Big Objects
- ContentDocument vincula a ContentVersion con
FileType='SNOTE', y el archivo contiene una etiquetaimg. - ContentNotes con archivos o archivos adjuntos
- MacroUso
- Objetos no eliminables
- Pedidos donde Estado está establecido como
Active - Objetos sin nombres de relaciones
Desarchivar
El desarchivado solo está disponible para Objetos raíz. Cuando desarchiva un objeto raíz, Archivar también restaura todos los registros de búsqueda que se archivaron con él.
Los siguientes elementos no se admiten o se excluyen:
- Una cuenta con un miembro del equipo de cuentas inactivo.
- Un caso con un miembro del equipo de casos inactivo.
- Documentos de contenido en bibliotecas privadas.
- FeedItems
- Los objetos ActivityFieldHistory no se admiten para desarchivar o exportar.
- Campos Cuerpo HTML EmailMessage de gran tamaño.
- Imágenes incrustadas en emails no archivados: Cuando desarchiva un mensaje de email que contiene imágenes en línea, las imágenes no se muestran en el registro restaurado. El proceso de desarchivado crea un nuevo registro de email con un Id. exclusivo. Como los vínculos de imagen en línea en el cuerpo HTML apuntan al Id. del registro original, la conexión con las imágenes se interrumpe.
Artículos de Knowledge
Las acciones de archivo solo se admiten cuando se cumplen estos criterios.
- Tiene Salesforce Knowledge activado. Para obtener más información, consulte Ayuda y recursos de Salesforce Knowledge.
- Solo hay una versión del artículo de Knowledge.
- Los artículos no tienen traducciones.
Actividades recurrentes
- Al archivar una tarea o un evento como raíz, la tarea o el evento forman parte de la serie. Simplemente, al archivar tareas o eventos recurrentes, el archivo incluye todas las tareas y eventos futuros de la serie, incluso si no forman parte del SOQL original.
- Al archivar una raíz donde los registros secundarios forman parte de una serie recurrente, solo se elimina el secundario, no la serie completa.
- Para eliminar la serie, defina la política en la tarea o el evento.
- Las tareas y eventos recurrentes no se archivan sin el indicador de serie y su relación con el registro raíz Tarea o Evento.
Estos campos aparecen vacíos ya que hacen referencia a una serie que se desglosó.
EventosIsRecurrenceIsRecurrence2IsRecurrence2ExceptionRecurrence2PatternStartDateRecurrence2PatternTextRecurrence2PatternVersionRecurrenceActivityIdRecurrenceDayOfMonthRecurrenceDayOfWeekMaskRecurrenceEndDateOnlyRecurrenceInstanceRecurrenceInstanceRecurrenceMonthOfYearRecurrenceTimeZoneSidKeyRecurrenceType
IsRecurrenceRecurrenceActivityIdRecurrenceDayOfMonthRecurrenceDayOfWeekRecurrenceInstanceRecurrenceIntervalRecurrenceMonthOfYearRecurrenceRegeneratedTypeRecurrenceStartDateOnlyRecurrenceTimeZoneSidKeyRecurrenceType
Objetos eliminados
Los objetos eliminados no son compatibles con Búsqueda de archivo o el componente Archivar. Para que se haga referencia a ellos en Búsqueda de archivo o el componente Archivar, los objetos deben estar en vivo.
Restricciones de formato de búsqueda de componentes de archivo
El formato de búsqueda de componente Archivar está sujeto a restricciones de volumen de datos y seguridad de Salesforce Platform específicas.
- La inclusión del campo Id. de actividad en el formato de búsqueda de componentes para registros EmailMessage puede provocar errores del sistema en organizaciones con altos volúmenes de datos. Normalmente, estos errores se producen en organizaciones con más de 100.000 referencias de actividad distintas.
- Para ver el campo Id. de actividad en el componente, asigne a los usuarios el permiso de usuario Ver todos los datos. Con este permiso, el sistema puede omitir las evaluaciones de reglas de colaboración para campos polimórficos, como
WhoIdoWhatId. - Si sus usuarios no tienen el permiso Ver todos los datos, elimine el campo Id. de actividad del formato de
EmailMessagebúsqueda de componentes. La eliminación de este campo garantiza que todos los demás campos del componente se muestran correctamente.
Limitaciones de descarga de archivos
- El tamaño del archivo está limitado por lo que se puede transferir en 15 minutos, normalmente hasta 5 GB en conexiones de Internet estándar.
- Para archivos de más de 5 GB, recomendamos exportar a un depósito de AWS S3. Solo es relevante para archivos archivados.
- Si una descarga se detiene debido a un tiempo de espera, haga clic en Reanudar para continuar la descarga. La descarga permanece reanudable hasta 15 minutos después del tiempo de espera, tras lo cual reinicia la descarga.
- El proceso de descarga está limitado a 15 minutos.
