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보관 검색
보관 검색을 사용하여 조직 전체에서 보관된 레코드를 찾고 봅니다. 보관 검색은 공유 규칙 또는 역할 계층을 적용하지 않으며 이 권한은 관리자로 제한합니다.
- 보관 정책 권한 집합은 보관 검색에 대한 액세스 권한을 자동으로 부여합니다.
- 보관 검색 FAQ
다음은 보관 앱에서 보관 검색과 관련된 몇 가지 자주 묻는 질문입니다.
보관 검색 사용
- 보관 검색 탭을 엽니다.
-
검색 기준을 입력합니다.
- 드롭다운 목록에서 개체 및 필드를 선택합니다.
- 용어 필드에 ID 또는 텍스트 문자열을 입력하여 모든 색인화된 필드에서 검색합니다.
- 퍼지 검색의 경우 별표(
*) 뒤에 단일 값을 입력합니다.
노트 오류 메시지를 피하려면 특정 필드의 용어를 입력합니다. -
날짜 범위를 지정하려면 값을 선택합니다.
값 설명 날짜 범위 조정 기본 날짜 범위를 조정합니다. 색인화되지 않은 개체의 경우 보관 검색이 기본적으로 최종 수정 일자로 지정됩니다. 유효한 값은 다음과 같습니다.
- 생성 날짜: 레코드가 생성된 시간 및 날짜입니다.
- 마지막 수정 날짜: 레코드가 마지막으로 업데이트된 시간 및 날짜입니다.
- 아카이빙 날짜: 레코드가 보관된 시간 및 날짜입니다. 이는 기본 날짜 필드입니다.
기본 날짜 범위 기본 날짜 값은 현재 날짜로 설정되고 기본 시작 일자 값은 1년 전에 설정됩니다. -
검색을 시작하려면 검색 아이콘을 선택합니다.
보관 검색은 Salesforce 전역 검색 설정을 기반으로 결과를 표시합니다.결과 목록에 일치하는 보관된 레코드가 나타납니다.
노트 결과 수는 근사합니다. 정확한 수를 보려면 목록 끝에 있는 추가 결과 보기를 선택합니다.
검색 제한 사항
| 제한 사항 | 상세 설명 |
|---|---|
| 부울 식 | AND 또는 OR과 같은 부울 연산자는 지원되지 않습니다. 결과를 표시하려면 검색의 두 값이 모두 일치해야 합니다. |
| 대/소문자 구분 | 검색은 대/소문자를 구분하지 않습니다. |
| 이메일 주소 | 검색은 전체 이메일 주소와만 일치합니다. |
| 필터링된 개체 | 이러한 접미사가 있는 개체는 검색할 수 없습니다.
|
| 퍼지 검색 | 별표( 해당 ID 필드에는 정확한 값 일치가 필요하며 퍼지 검색을 지원하지 않습니다.
|
| 색인화된 필드 | 색인화된 필드만 검색할 수 있습니다. 색인화되지 않은 필드는 별표로 표시된 사용 가능한 필드 목록의 보관 설정 > 검색 > 보관 검색 레이아웃에 표시됩니다. |
| 레코드 검색 | 레코드의 18자 Salesforce ID를 검색하여 검색합니다. |
| 관련된 레코드 | 최대 200개의 관련 레코드를 볼 수 있습니다. 모든 관련 레코드를 보려면 검색 필터에서 루트 레코드로 검색합니다. |
| 첨부 파일 | 보관 검색은 파일 콘텐츠가 아닌 파일 첨부 파일 메타데이터만 스캔합니다. |
| 정규식 | ab*c과 같은 검색은 지원되지 않습니다. |
| 하위 집합 검색 | 단어 또는 용어의 하위 집합 검색은 지원되지 않습니다. |
| 시간대 | Lightning 시스템의 시간대를 기반으로 합니다. |
색인화에 대한 자세한 내용은 색인화된 필드 관리를 참조하십시오.
보관 검색 FAQ
다음은 보관 앱에서 보관 검색과 관련된 몇 가지 자주 묻는 질문입니다.
Q. 보관 검색 탭이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
A. 보관 검색 권한 집합이 있는지 확인합니다.
Q. 검색을 향상할 수 있는 방법은 무엇입니까?
A. 다음 방법을 시도하십시오.
- 레코드 ID를 검색합니다.
- 검색할 수 없는 소유자 표시 이름을 검색하는 대신 레코드의 소유자 ID를 검색합니다.
- 계속해서 원하는 내용을 찾을 수 없는 경우 지원 센터에 문의하여 다음 세부 사항을 제공하십시오.
- 검색 용어
- 개체 유형, 레코드 수 또는 루트 또는 하위 레코드와 같이 표시될 것으로 예상되는 항목입니다.
- 감사 파일 또는 요청 ID와 같이 결과가 보관된 시점을 참조하는 모든 자료입니다.
Q. 보관에서 특정 레코드를 찾을 수 없습니다. 문제점은 무엇일까요?
A. 보관 데이터베이스와 검색 엔진 간의 동기화 프로세스로 인해 보관 검색 결과에서 보관된 데이터를 보려면 최대 2시간이 걸릴 수 있습니다.
Q. 개체를 검색할 수 없는 경우
A. Feed, History, Relation 및 Share는 검색할 수 없습니다.
Q. EmailMessage 내에서 검색할 수 있습니까?
A. 이메일 제목 또는 발신자 이름을 검색할 수 있지만 이메일 콘텐츠 검색은 지원되지 않습니다.
다음 사항도 참조:
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