breadcrumbDescription
Fejlfind blokeringer af adgang til OAuth og tilsluttede apps
Løs problemer med OAuth og tilsluttede apps, der blokerer adgang, når du godkender appen Arkiver.
Symptomer på OAuth-adgangsblokader omfatter:
- Dashboardet Arkiver er ikke tilgængeligt.
- Den tilsluttede app viser blokerede handlinger i OAuth-anvendelse.
- Du kan ikke få adgang til Arkiver efter tilladelsesopdateringer.
Hvis du vil løse disse problemer, skal du udføre disse trin.
- Skriv OAuth-anvendelse i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter tilsluttede apps OAuth-anvendelse.
- Skriv Arkiver i feltet Søg, og vælg derefter din Arkiver-app.
-
Bekræft, at alle handlinger, der er tilknyttet appen, ikke er blokeret.
Hvis du ser blokerede handlinger, skal du markere dem og derefter klikke på Fjern blokering.
- Gennemse de tilsluttede apps politikker, og bekræft, at systemadministrator- og integrationsbrugerprofilerne er angivet under Tilladte brugere. Hvis disse profiler mangler, skal du føje dem til listen over tilladte brugere.
-
Godkend appen Arkiver igen. I Arkiveringsindstillinger skal du gå til fanen Godkendt bruger og ændre den godkendte bruger.
Bemærk Godkendelse igen er ikke påkrævet for kunder på Hyperforce. - Fra Appstarter skal du finde og vælge Arkiver og derefter bekræfte, at dashboardet indlæses uden fejl.
- Hvis problemet fortsætter, skal du bekræfte, at den godkendte bruger har tilladelsessættet Arkiver administrator tildelt.
Arkiveringsappen er nu tilgængelig, og OAuth-handlinger blokeres ikke.
Bemærk Tilladelsesændringer kan ugyldiggøre OAuth-tokener. Når du har opdateret tilladelsessæt eller profilen Godkendt bruger, skal du udføre disse fejlfindingstrin, før du kontakter Salesforce Support.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
