Fehlerbehebung bei Zugriffssperren für OAuth und verbundene Anwendungen

Beheben Sie Probleme mit OAuth und verbundenen Anwendungen, die den Zugriff beim Authentifizieren der Anwendung "Archivieren" blockieren.

1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text OAuth-Nutzung ein und wählen Sie dann OAuth-Nutzung verbundener Anwendungen aus.
2. Geben Sie im Feld "Suche" den Text Archiv ein und wählen Sie dann Ihre Archivanwendung aus.
3. Überprüfen Sie, ob alle der Anwendung zugeordneten Aktionen entsperrt sind.
   Wenn blockierte Aktionen angezeigt werden, wählen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Entsperren.
4. Überprüfen Sie die Richtlinien für verbundene Anwendungen und überprüfen Sie, ob die Profile "Systemadministrator" und "Integrationsbenutzer" unter "Zulässige Benutzer" aufgeführt sind. Wenn diese Profile fehlen, fügen Sie sie der Liste der zulässigen Benutzer hinzu.
5. Authentifizieren Sie die Anwendung "Archivieren" erneut. Wechseln Sie in den Archiveinstellungen zur Registerkarte "Authentifizierter Benutzer" und ändern Sie den Wert "Authentifizierter Benutzer".
   

   Hinweis Für Kunden in Hyperforce ist keine erneute Authentifizierung erforderlich.
6. Suchen Sie im App Launcher nach Archivieren, wählen Sie diese Option aus und überprüfen Sie dann, ob das Dashboard fehlerfrei geladen wird.
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob dem authentifizierten Benutzer der Berechtigungssatz "Archivadministrator" zugewiesen ist.

Hinweis Berechtigungsänderungen können OAuth-Token ungültig machen. Nachdem Sie Berechtigungssätze oder das Profil "Authentifizierter Benutzer" aktualisiert haben, führen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus, bevor Sie sich an den Salesforce-Support wenden.