U bent hier:
Problemen met OAuth en toegang tot verbonden apps oplossen
Los OAuth- en verbonden apps op die toegang blokkeren wanneer u de app Archiveren authenticeert.
Symptomen van blokkades van OAuth-toegang omvatten:
- Het dashboard Archiveren is niet toegankelijk.
- De verbonden app toont geblokkeerde acties in OAuth-gebruik.
- U hebt geen toegang tot Archiveren na machtigingsupdates.
Voltooi deze stappen om deze problemen op te lossen.
- Geef vanuit Set-up OAuth-gebruik op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Verbonden apps OAuth-gebruik.
- Geef in het zoekveld Archief op en selecteer vervolgens uw app Archiveren.
-
Controleer of alle acties die aan de app zijn gekoppeld, zijn gedeblokkeerd.
Als u geblokkeerde acties ziet, selecteert u ze en klikt u vervolgens op Deblokkeren.
- Controleer het beleid voor verbonden apps en controleer of de profielen Systeembeheerder en Integratiegebruiker worden vermeld onder Toegestane gebruikers. Als deze profielen ontbreken, voegt u ze toe aan de lijst van toegestane gebruikers.
-
Authenticeer de app Archiveren opnieuw. Ga in Instellingen voor archiveren naar het tabblad Geauthenticeerde gebruiker en wijzig de Geauthenticeerde gebruiker.
Opmerking Opnieuw authenticeren is niet vereist voor klanten op Hyperforce. - Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Archief en controleer vervolgens of het dashboard zonder fouten wordt geladen.
- Als het probleem aanhoudt, controleert u of aan de Geauthenticeerde gebruiker de machtigingenset Beheerder archiveren is toegewezen.
De app Archiveren is nu toegankelijk en OAuth-acties zijn gedeblokkeerd.
Opmerking Machtigingenwijzigingen kunnen OAuth-tokens ongeldig maken. Nadat u machtigingensets of het profiel Geauthenticeerde gebruiker hebt bijgewerkt, voert u deze stappen voor probleemoplossing uit voordat u contact opneemt met de ondersteuning van Salesforce.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
