Du är här:
Felsök blockeringar av åtkomst till OAuth och anslutna appar
Lös problem med OAuth och anslutna appar som blockerar åtkomst när du autentiserar appen Arkiv.
Symtom på OAuth-åtkomstblockeringar inkluderar:
- Instrumentpanelen Arkivera går inte att nå.
- Den anslutna appen visar blockerade åtgärder i OAuth-användning.
- Du kan inte komma åt Arkiv efter behörighetsuppdateringar.
För att lösa dessa problem, utför dessa steg.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv OAuth-användning och välj sedan Ansluten app OAuth-användning.
- I sökfältet, skriv Arkiv och välj sedan din Arkiv-app.
-
Kontrollera att alla åtgärder som är associerade med appen är avblockerade.
Om du ser blockerade åtgärder markerar du dem och klickar sedan på Avblockera.
- Gå igenom policyerna för den anslutna appen och kontrollera att profilerna Systemadministratör och Integreringsanvändare visas under Tillåtna användare. Om dessa profiler saknas, lägg till dem på listan över tillåtna användare.
-
Autentisera appen Arkiv igen. I Arkivinställningar, gå till fliken Inloggad användare och ändra den inloggade användaren.
Anteckning Återautentisering krävs inte för kunder i Hyperforce. - Sök fram och öppna Arkiv i Appstartaren och bekräfta sedan att instrumentpanelen läses in utan fel.
- Om problemet kvarstår, kontrollera att den inloggade användaren har behörighetsuppsättningen Arkivera administratör tilldelad.
Appen Arkiv är nu tillgänglig och OAuth-åtgärder är avblockerade.
Anteckning Behörighetsändringar kan göra OAuth-tokens ogiltiga. När du har uppdaterat behörighetsuppsättningar eller profilen Autentiserad användare, utför dessa felsökningssteg innan du kontaktar Salesforces support.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
