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Règles de restriction de widget d'archivage
Contrôlez la visibilité des utilisateurs dans Salesforce d'enregistrements archivés spécifiques en fonction des tableaux de partage d'objets dans l'application Archive. Applicable aux widgets Archiver des objets uniques et Archiver des objets multiples.
Lorsqu'elle est appliquée, une règle de restriction détermine comment les enregistrements sont partagés ou restreints dans votre organisation. Ces informations sont stockées et gérées dans les tableaux de partage d'objets, qui suivent les niveaux d'accès et les autorisations accordés aux utilisateurs ou aux groupes pour des enregistrements ou des objets spécifiques en fonction des règles que vous avez définies.
Ce n'est que lorsque le partage d'objet est défini sur Privé que vous pouvez imposer l'accès au niveau de l'enregistrement aux enregistrements archivés dans le widget.
Pour afficher et vérifier vos paramètres de partage, accédez à Paramètres de partage sous Configuration.
De la même façon que les règles de restriction de Salesforce, les utilisateurs connectés à Archive peuvent accéder aux enregistrements qui ont été partagés conformément aux règles de partage. L'accès aux enregistrements archivés est limité uniquement en fonction des règles de partage appliquées à ces enregistrements. Lorsque Widget d'archive est activé, les enregistrements disponibles dans le widget sont uniquement les enregistrements qui respectent les règles de partage.
La règle de restriction du widget de remplacement d'archive permet aux administrateurs système d'accéder à tous les enregistrements archivés et d'ignorer les règles de restriction du widget. Nous recommandons d'ajouter cet ensemble d'autorisations à Admins Only.
Lorsque le propriétaire de l'enregistrement est un groupe public, Archive prend en charge les types de règle de partage ci-dessous.
- Files d'attente
- Rôles
- Rôles et subordonnés internes
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Sous l'onglet du paramètre Règles de restriction de la recherche de widgets, dans Rechercher sous Paramètres d'archivage, cliquez sur +Ajouter un objet pour ouvrir la liste déroulante des objets disponibles pour appliquer une restriction.
Si l'objet voulu n'est pas affiché dans la liste, vérifiez qu'il a été archivé.
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Sélectionnez l'objet à partager. Par exemple, Partage de requête.
Remarque Vous pouvez cliquer sur Supprimer pour changer votre sélection. Cette fonctionnalité est disponible uniquement avant de cliquer sur Tout soumettre.
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Cliquez sur Ajouter un objet.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 objets.
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Cliquez sur Soumettre tout.
Ce message s'affiche : « Vous appliquez des restrictions à l'accès de votre organisation à cet objet. Les restrictions limitent l'accès en fonction du tableau de partage d'objet. "
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Cliquez sur Confirmer.
Une bannière est affichée au début du processus et disparaît une fois la nouvelle demande traitée. Le processus peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Le tableau ci-dessous répertorie les champs.
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom d'API | Nom d'API Obejct |
| Date de fin | Lorsque le recalcul a été effectué et que la restriction a été appliquée |
| Nom de l'objet | Nom de l'étiquette de l'objet |
| Date de début | Premier recalcul de la restriction d'accès |
| Statut | La valeur par défaut est Le statut peut être supprimé. |
- Archiver les règles de restriction de widget Q&A
Problèmes courants de configuration et de dépannage des règles de restriction de widget Archive dans l'application Archive.
Archiver les règles de restriction de widget Q&A
Problèmes courants de configuration et de dépannage des règles de restriction de widget Archive dans l'application Archive.
Q : En tant qu'administrateur système, j'ai limité l'accès des utilisateurs au partage de requêtes. Désormais, je ne peux pas afficher les requêtes archivées dans le widget uniquement via la Recherche d'archives. C'est un bug ?
R : Non. La nouvelle restriction respecte uniquement le tableau de partage d'objet. La recherche d'archives ne respecte pas les règles de partage.
Q : En tant qu'administrateur système, comment puis-je afficher les enregistrements archivés après avoir limité l'accès à Partage de requête ?
R : Tous les enregistrements archivés peuvent être visualisés via la Recherche d'archives. Vous pouvez également attribuer l'ensemble d'autorisations Remplacer la règle de partage de widget.
Q : Comment puis-je ajouter des paramètres de partage aux enfants de requête lorsque leur paramètre par défaut à l'échelle de l'organisation (OWD) est Contrôlé par parent ?
R : Vous ne pouvez pas ajouter le partage aux enfants de la requête. Pour appliquer automatiquement l'accès au niveau de l'enregistrement à cet objet, limitez l'accès à l'objet Requête via les Paramètres de partage. L'accès aux enregistrements enfants dépend de leur requête racine.
Q : Si j'ajoute Paramètres de partage à la requête, puis ajoute de nouvelles règles de partage, cela impacte-t-il l'accès aux enregistrements archivés ?
R : Non. L'accès aux enregistrements archivés est contrôlé par le tableau Part de requête qui a été archivé avec cet enregistrement.
Q : Je suis un nouveau client. J'ai ajouté une nouvelle stratégie à Requête et je souhaite restreindre l'accès aux requêtes. Pourquoi ne puis-je pas afficher la requête dans la liste des objets de partage ?
R : Trois raisons peuvent expliquer l'absence de Requête dans la liste des objets de partage.
- L'objet Paramètres de partage n'est pas défini sur Privé et il n'existe pas de règles de partage dans Salesforce avant l'archivage de l'enregistrement Requête.
- Vous avez exclu le partage dans Exclure les objets de partage sous Paramètres d'archivage.
- La stratégie Requête n'est pas encore exécutée. Pour le confirmer, accédez à l'onglet Activités.
Q : Puis-je retirer la limitation des Paramètres de partage ?
R : Oui. Cette modification est immédiate. Aucun recalcul n'est requis.
Q : Puis-je modifier le tableau de partage d'objet ?
R : Lorsqu'un objet a été soumis, il n'est pas possible d'apporter des modifications.
Q : J'ai enregistré le partage Requête dans les Paramètres de recherche. Le recalcul impacte-t-il mon OWD actuel pour le partage de requêtes ?
R : Non. le recalcul est un processus interne Archive et n'a aucun impact sur l'OTD.
Q : J'ai ajouté la règle de restriction du widget Archive au partage de requête. Puis j'ai désarchivé une requête. Quelles seraient les règles de partage du nouvel enregistrement ?
R : Lorsqu'un enregistrement est désarchivé, il est ajouté à votre organisation avec sa configuration de partage actuelle. Dans cet exemple, une nouvelle requête est ajoutée selon les paramètres de partage Salesforce OWD actuels de l'objet Requête.
Q : Lorsque la file d'attente est propriétaire de l'enregistrement, tous les utilisateurs de la file d'attente ont-ils accès à cet enregistrement ?
R : Oui.
Q : J'ai attribué une règle de widget, mais les utilisateurs peuvent accéder aux enregistrements hors de leur ensemble d'autorisations. Que dois-je vérifier pour résoudre ce problème ?
R : Vérifiez que ces ensembles d'autorisations ou profils ne sont pas attribués à l'utilisateur.
- Ensemble d'autorisations Archiver les règles de partage de widget de remplacement
- Ensemble d'autorisations Archiver l'administrateur
- Profil Administrateur système ou tout autre profil administratif personnalisé
