Du är här:
Arkivera begränsningsregler för komponenter
Styr slutanvändares synlighet i Salesforce för specifika arkiverade poster enligt objektdelningstabeller i appen Arkiv. Gäller för komponenterna Arkivera enskilda objekt och Arkivera flera objekt.
När en begränsningsregel tillämpas avgör den hur poster delas eller begränsas i din organisation. Denna information lagras och hanteras i objektdelningstabellerna, som följer de åtkomstnivåer och behörigheter som beviljas användare eller grupper för specifika poster eller objekt baserat på de regler du definierat.
Endast när objektdelning är inställd till privat kan du tillämpa postnivååtkomst till de arkiverade posterna på komponenten.
För att se och kontrollera dina delningsinställningar, gå till Delningsinställningar under Inställningar.
Liknande Salesforces begränsningsregler kan användare som är inloggade i Arkiv komma åt poster som delats enligt delningsregler. Åtkomst till arkiverade poster begränsas endast enligt de delningsregler som tillämpas för dessa poster. När komponenten Arkivera har aktiverats är de poster som är tillgängliga i komponenten endast de poster som respekterar delningsreglerna.
Behörigheten Åsidosätt delningsregler för widget låter systemadministratörer komma åt alla arkiverade poster och ignorera komponentbegränsningsreglerna. Vi rekommenderar att lägga till denna behörighetsuppsättning i Admins Only.
När postägaren är en offentlig grupp har Arkiv stöd för dessa delningsregeltyper.
- Köer
- Roller
- Roller och interna underordnade
-
Från inställningsfliken Begränsningsregler för komponentsökning i Sök under Arkivinställningar, klicka på + Lägg till objekt för att öppna rullmenyn över tillgängliga objekt för att tillämpa en begränsning.
Om objektet du vill ha inte visas i listan, kontrollera att objektet har arkiverats.
-
Välj objektet att dela. Till exempel Kundcasedelning.
Anteckning Du kan klicka på Ta bort för att ändra ditt val. Denna funktion är endast tillgänglig innan du klickar på Skicka alla.
-
Klicka på Lägg till objekt.
Du kan lägga till upp till 5 objekt.
-
Klicka på Skicka alla.
Detta meddelande visas: "Du tillämpar begränsningar för din organisations åtkomst till detta objekt. Begränsningarna begränsar åtkomsten enligt objektdelningstabellen."
-
Klicka på Bekräfta.
En banner visas i början av processen och försvinner efter att den nya begäran har bearbetats. Processen kan ta upp till 30 minuter.
Tabellen visar dessa fält.
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| API-namn | Objektets API-namn |
| Slutdatum | När omräkningen var klar och begränsningen tillämpades |
| Objektnamn | Objektetikettnamn |
| Startdatum | Första omräkning av åtkomstbegränsning |
| Status | Standardvärdet är Status kan tas bort. |
- Frågor och svar om arkiveringsregler för komponenter
Vanliga problem vid konfigurering och felsökning av begränsningsregler för arkivkomponenter i appen Arkivera.
Frågor och svar om arkiveringsregler för komponenter
Vanliga problem vid konfigurering och felsökning av begränsningsregler för arkivkomponenter i appen Arkivera.
Q: Som systemadministratör har jag begränsat komponentåtkomst för slutanvändare till Kundcasedelning, och nu kan jag inte se de arkiverade kundcase på komponenten, endast genom Arkivsökning. Är detta en bugg?
A: Nej. Den nya begränsningen respekterar endast objektdelningstabellen. Arkivsökning respekterar inte delningsregler.
Q: Hur kan jag som systemadministratör se arkiverade poster efter att jag har begränsat åtkomsten för Kundcasedelning?
A: Alla arkiverade poster kan visas genom Arkivsökning. Du kan även tilldela behörighetsuppsättningen Åsidosätt delningsregler för arkivwidget.
Q: Hur lägger jag till delningsinställningar i underordnade kundcase när deras organisationsomfattande standarder (OWD) är Styrd av överordnad?
A: Det går inte att lägga till delning i underordnade kundcase. För att tillämpa postnivååtkomst för detta objekt, begränsa åtkomsten till objektet Kundcase via delningsinställningarna. Åtkomst till underordnade poster är enligt deras grundkundcase.
Q: Om jag lägger till delningsinställningar för kundcaset och sedan lägger till nya delningsregler, påverkar detta den arkiverade poståtkomsten?
A: Nej. Den arkiverade poståtkomsten styrs av tabellen Kundcasedelning som arkiverades med den posten.
Q: Jag är en ny kund. Jag har lagt till en ny policy för Kundcase och jag vill begränsa åtkomst för Kundcase. Varför ser jag inte kundcaset i listan över delningsobjekt?
A: Det finns tre möjliga orsaker till att Kundcase inte visas i listan över delningsobjekt.
- Objektets delningsinställningar är inte inställda till privat och det finns inga delningsregler i Salesforce innan arkivering av kundcaseposten.
- Du uteslöt delning i Uteslut delningsobjekt under Arkivinställningar.
- Kundcasepolicyn har inte körts ännu. För att bekräfta detta, gå till fliken Aktiviteter.
Q: Kan jag ta bort begränsningen för delningsinställningarna?
A: Ja. Denna ändring är omedelbar. Ingen omräkning krävs.
Q: Kan jag ändra objektdelningstabellen?
A: När ett objekt har skickats in går det inte att göra ändringar.
Q: Jag sparade kundcasedelningen i sökinställningarna. Påverkar omräkningen min nuvarande OWD för kundcasedelning?
A: Nej, omräkningen är en intern process för Arkivera och påverkar inte OWD.
Q: Jag har lagt till regeln Arkivera komponentbegränsning i kundcasedelningen. Sedan avarkiverade jag ett kundcase. Vilka skulle vara delningsreglerna för den nyligen skapade posten?
A: När en post inte är arkiverad läggs den till i din organisation med dess aktuella delningskonfiguration. I detta exempel läggs ett nytt kundcase till enligt Salesforces aktuella OWD-delningsinställningar för kundcaseobjektet.
Q: När kön är postägare, har alla användare i kön åtkomst till den posten?
A: Ja.
Q: Jag har tilldelat en komponentbegränsningsregel, men slutanvändare kan fortfarande komma åt poster utanför sin behörighetsuppsättning. Vad kontrollerar jag för att lösa detta problem?
A: Kontrollera att användaren inte har dessa behörighetsuppsättningar eller profiler tilldelade.
- Behörighetsuppsättningen Åsidosätt delningsregler för arkivwidget
- Behörighetsuppsättningen Arkivera administratör
- Systemadministratörsprofil eller någon annan egen administrativ profil
