È possibile inviare facilmente una richiesta di scambio avanzata per creare richieste di reso e sostituzione per i prodotti o i ricambi danneggiati che si desidera restituire al produttore.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Automotive Cloud, Communications Cloud, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud e Media Cloud. Visualizzare la disponibilità.
Creazione di una richiesta di scambio avanzata Creare una richiesta di scambio avanzato per uno o più prodotti associati a un ordine di lavoro. Per ogni articolo restituito e ogni sostituzione richiesta, acquisire dettagli come l'account, il referente, le posizioni di origine e di destinazione e il motivo del reso. Una singola richiesta di scambio avanzato può includere più voci, consentendo ai team di assistenza di gestire tutti i resi previsti in un unico processo efficiente e consolidato.
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