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자산 서비스 수명 주기 관리
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            고급 교환 요청

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            3. 자산 서비스 수명 주기 관리

            고급 교환 요청

            고급 교환 요청을 쉽게 제시하여 제조업체에 반품할 손상된 제품 또는 부품에 대한 반품 및 교체 요청을 만듭니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Automotive Cloud, Communications Cloud, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud 및 Media Cloud. Edition Availability 보기.
            • 고급 교환 요청 만들기
              작업 주문과 연결된 하나 이상의 제품에 대한 고급 교환 요청을 만듭니다. 반품되는 각 항목 및 교체를 요청한 각 항목에 대해 계정, 연락처, 소스, 대상 위치, 반품 이유와 같은 세부 사항을 수집합니다. 단일 고급 교환 요청에 여러 행 항목이 포함될 수 있으므로 서비스 팀이 하나의 효율적이고 통합된 프로세스에서 모든 예상 반품을 관리할 수 있습니다.
             
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            Salesforce Help | Article