設定資產服務管理的 Agentforce

設定並設定功能以使用 Agentforce for Asset Service Management。使用此範本建立工作人員之前,您必須先設定 Data Cloud。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：Automotive Cloud、Communications Cloud、Energy and Utilities Cloud、Manufacturing Cloud、Service Cloud 和 Media Cloud。檢視版本可用性。

需要的使用者權限
若要設定和使用「資產服務管理工作人員」:	Agentforce 預設管理員、存取 Agentforce 預設代理程式、提示範本管理員和使用者、條件式搜尋和篩選、Genie Data Platform Starter、Cdp 區段啟用卡片、產業客戶參與和資料銷售管道新增使用者

在開始之前,請先設定 Einstein 生成式 AI、啟用 Agentforce,並設定雲端特定的 Einstein 和生成式 AI 設定。

在雲端中設定 Agentforce。請參閱雲端特定文件以取得詳細資料。
啟用資產服務管理工作人員主題與動作的必要權限與常用功能。
如有需要,請啟用 Data Cloud 並將外部功能提取至 Data Cloud。
設定並啟用「資產」物件和相關資料,例如「工作類型」、「必要產品」、「資產保固」、「工作指示」、「報價」和「價目手冊」。在資產記錄上包含距離測試和服務資料,以進行準確的估計和摘要。
在組織中啟用報價設定,以使用「資產服務估計值」和「資產服務工作指示管理」主題。

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