Criar um agente usando o modelo de Gerenciamento de serviço de ativo
Crie um agente usando o modelo de Gerenciamento de serviço do ativo para ajudar os usuários a resumir facilmente o desempenho do ativo e os dados de telemática, gerar cotações e criar emails do cliente.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Automotive Cloud, Communications Cloud, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud, Service Cloud e Media Cloud. Visualizar disponibilidade da edição.
Em Configuração, insira Agentes e selecione Agents Agentforce.
Clique em Novo agente.
Selecione o modelo de Gerenciamento de serviço de ativo e clique em Avançar.
Revise os tópicos que vêm com seu modelo e clique em Avançar.
Personalize seu agente, insira o nome da empresa e clique em Avançar.
Selecione um idioma e tom e clique em Criar.
Atribua o Agente a um perfil.
Em Configuração, localize e selecione Perfis.
Selecione o perfil para atribuir o acesso do agente.
Clique em Acesso do agente.
Selecione e adicione o agente de Gerenciamento de serviço de ativo à lista de agentes habilitados.
Salve suas alterações.
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