Loading
Hantering av tillgångars servicelivscykel
Agentforce för tillgångstjänstens livscykelhantering

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Hantering av tillgångars servicelivscykel

Agentforce för tillgångstjänstens livscykelhantering

Agentforce för tillgångsservicelivscykelhantering erbjuder en uppsättning AI-drivna agentmallar som hjälper dig hantera lageruppgifter och uppskattning av tillgångsservice genom interaktioner på naturligt språk. Med färdiga agentämnen och åtgärder kan du snabbt skapa prestandasammanfattningar, uppskatta servicebehov för tillgångar och söka efter produkter eller tillgångar baserat på användardefinierade kriterier.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Automotive Cloud, Communications Cloud, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud, Service Cloud och Media Cloud. Visa versionstillgänglighet.
  • Överväganden och begränsningar för Agentforce vid hantering av tillgångars servicelivscykel
    För att använda Hantering av tillgångars servicelivscykel, tänk på funktionalitet, användning, begränsningar och utsläppsrätter, gränser och andra problem som stöds.
  • Agentmallar i tillgångstjänstens livscykelhantering
    Använd agentmallar i Hantering av tillgångsservicelivscykel för att snabbt distribuera AI-drivna agenter för tillgångsservicehantering och lageruppgifter.
  • Agentforce för tillgångsservicehantering
    Hjälper servicerepresentanter skapa sammanfattningar, skapa offerter och skapa utkast till kundkommunikation med hjälp av konversationsinteraktioner.
  • Agentforce för lagerhantering
    Hjälper användare att effektivt övervaka och hantera lager med sökfrågor på naturligt språk. Den har stöd för åtgärder som att hitta produkter och fordon, sammanfatta lagernivåer och skapa produktbegäranden. Genom att mappa användarinmatning till relevanta sökkriterier levererar agenten korrekta, kontextuella resultat. Oavsett om det handlar om att hitta en specifik produkt eller reservdel, kontrollera lagernivåer eller skapa en lagerchefsbegäran för påfyllning av produkter effektiviserar agenten interaktioner från början till slut för snabbare beslutsfattande.
  • Agentforce för produktmerförsäljning och korsförsäljning i service
    Använd Agentforce för att hjälpa varje tekniker och servicerepresentant att identifiera och föreslå uppgraderingar eller tillägg för specifika tillgångar, eller rekommendera nya produkter under kundinteraktioner. Du kan komma åt denna ASLM-funktion (Asset Service Lifecycle Management) i både skrivbordsversionen och mobilappen Salesforce Field Service (SFS).
 
Laddar
Salesforce Help | Article