Premiers pas avec Agentforce pour la vente incitative de produits et la vente croisée dans Service
Permettez à vos techniciens sur site et agents de service de recommander des mises à niveau, des compléments et de nouveaux produits sur ordinateur de bureau et appareil mobile avec Agentforce pour Vente incitative de produits et Vente croisée en service.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Automotive Cloud, Communications Cloud et Manufacturing Cloud, avec Agentforce activé. Afficher la disponibilité
Remplissez les prérequis ci-dessous avant d'utiliser Agentforce pour la vente incitative et la vente croisée de produits en service.
Attribution d’ensembles d’autorisations aux utilisateurs Attribuez les autorisations Agentforce requises aux utilisateurs Technicien de terrain et Représentant de service pour accorder aux agents l'accès à la fois à la console de bureau et à l'application mobile Salesforce Field Service.
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