Servicechefer kan oprette Produktservicekampagner for at definere de aktiviteter, der skal udføres på produkter, f.eks. tilbagekaldelse, opgradering, redigering eller servicering af aktiver. Hver produktservicekampagne har en fast varighed og en prioritet, der hjælper firmaer med at vurdere kampagnens skala og påvirkning.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Automotive Cloud, Communications Cloud, Consumer Goods, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud, Service Cloud og Media Cloud. Vis tilgængelighed af version.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette en produktservicekampagne:
Tilladelsessættet Produktservicekampagne
Find og vælg Produktservicekampagner i Appstarter, og klik derefter på Ny.
Navnet på produktservicekampagnen.
Bemærk
Bemærk: Hvis du bruger en registrering for definition på produktservicekampagne for produktservicekampagnen, henvises du til feltet Produkt på registreringen for definition på produktservicekampagne.
Søg efter og vælg det produkt, der er fokus for produktservicekampagnen.
Vælg statussen for produktservicekampagnen.
Ny(t)
I gang
Parkeret
Udført
Lukket
Cannot Complete (Kan ikke fuldføres)
Canceled (Annulleret)
Vælg prioriteten af produktservicekampagnen.
Lav
Medium
Høj
Kritisk
Vælg definitionen på produktservicekampagnen, der skal knyttes til produktservicekampagnen.
Angiv en beskrivelse for produktservicekampagnen.
Angiv start- og slutdatoer for produktservicekampagnen.
Vælg en type til produktservicekampagnen.
Du kan f.eks. vælge en type, f.eks. Rediger, Tilbagekald, Service eller Opgrader.
Bemærk
Bemærk: Tilknyt flere arbejdstyper for en produktservicekampagne ved at bruge registreringer af typen Arbejdstype for produktservicekampagne fra den relaterede liste for din registrering for definition på produktservicekampagne i stedet for at bruge arbejdstypefeltet på produktservicekampagneregistreringen.
Søg efter, og vælg den arbejdstype, der skal knyttes til produktservicekampagnen.
En arbejdstype er en skabelon til arbejdsordrer, der hjælper dig med at standardisere dine arbejdsprocesser.
Gem dine ændringer.
Example
En servicemanager opretter en produktservicekampagne for at tilbagekalde deres Generator A23-produkt.
Navnet på produktservicekampagnen: Generator A23 tilbagekaldelse 2024
Produkt: Generator A23
Status: Ny(t)
Prioritet: Kritisk
Beskrivelse: En produktservicekampagne til at tilbagekalde alle Generator A23 på grund af overophedning af batterier.
Startdato: 20. marts 2024
Slutdato: 5. juli 2024
Type: Tilbagekald
Føj elementer til din produktservicekampagne.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.