Loading
Omaisuuden palvelun elinkaaren hallinta
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Tuotepalvelukampanjan määritykset

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Omaisuuden palvelun elinkaaren hallinta

            Tuotepalvelukampanjan määritykset

            Määritä ja määritä Tuotepalvelukampanja -ominaisuudet auttaaksesi palvelupäälliköitä organisoimaan Tuotepalvelukampanjoita ja auttaaksesi palveluagentteja hallitsemaan palveluita asiaankuuluville omaisuuksille. Kohdista käyttäjille tarvittavat käyttöoikeudet kampanjoiden luomiseen, vaikuttavien resurssien luetteloiden keräämiseen ja kampanjoiden suorittamiseen. Määritä Interaktiivinen luettelo -ominaisuudet ja määritä tietolähteet interaktiivisille luetteloille auttaaksesi käyttäjiä luomaan omaisuuksien luetteloita Tuotepalvelukampanjoille. Mukauta myös sivuasetteluita auttaaksesi palvelutiimejä luomaan tuotepalvelukampanjoiden kohteita interaktiivisista luetteloista ja luomaan työtilauksia tuotepalvelukampanjoiden kohteille.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Automotive Cloud, Communications Cloud, Energy and Utilities Cloud, Manufacturing Cloud, Service Cloud ja Media Cloud. Näytä Edition-version saatavuus.
            • Tuotepalvelukampanjoiden datamalli
              Tuotepalvelukampanjoiden datamalli sisältää objekteja ja kenttiä, joita voit käyttää organisoidaksesi Tuotepalvelukampanjoiden toimintoja, seurataksesi Tuotepalvelukampanjoiden omaisuuksia ja ajoneuvoja sekä hallitaksesi omaisuuksille ja ajoneuvoille suoritettavia palveluita.
            • Tuotepalvelukampanjoiden käyttöoikeudet
              Salesforce-pääkäyttäjät, palvelupäälliköt ja palveluagentit tarvitsevat oikeudet luodakseen ja hallitakseen Tuotepalvelukampanjoita ja interaktiivisia luetteloita.
            • Omaisuuden palvelun elinkaaren hallinnan ottaminen käyttöön tuotepalvelukampanjalle
              Jos haluat määrittää ja käyttää tuotepalvelukampanjaa, ota Omaisuuksien palvelun elinkaaren hallinta -asetus käyttöön Määritykset-valikosta.
            • Interaktiivisten luetteloiden määrittäminen tuotepalvelukampanjalle
              Määritä ja määritä Interaktiiviset luettelot -ominaisuudet auttaaksesi palvelupäälliköitä luomaan luetteloita omaisuuksista, jotka täytyy sisällyttää Tuotepalvelukampanjoihin. Määritä interaktiivisia luetteloita kohdistamalla vaaditut käyttöoikeudet käyttäjille, ottamalla ominaisuudet käyttöön Määritykset-valikosta ja määrittämällä interaktiivisten luetteloiden tietolähteet liiketoimintatarpeidesi mukaisesti. Voit luoda interaktiivisia luetteloita kahdesta tietolähteestä: interaktiivisten luetteloiden määritelmät ja Data Cloud -segmentit.
            • Tuotepalvelukampanjan sivuasetteluiden mukauttaminen
              Auta palvelupäälliköitä ja agentteja sieppaamaan tärkeitä tietoja, tarkastamaan tärkeitä tietoja ja suorittamaan asiaankuuluvia toimintoja Tuotepalvelukampanjoille. Määritä sivuasetteluita auttaaksesi palvelupäälliköitä ja agentteja luomaan tuotepalvelukampanjoiden kohteita interaktiivisista luetteloista ja luomaan nopeasti työtilauksia tuotepalvelukampanjoiden kohteille. Lisää pakolliset kentät, painikkeet ja viiteluettelot Tuotepalvelukampanja-, Tuotepalvelukampanja-kohde- ja Työtilaus-objektien sivuasetteluihin.
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article